9割がバイトでも最高のスタッフに育つ ディズニーの教え方posted with ヨメレバ福島 文二郎 中経出版 2010-11-25 Amazon楽天ブックス図書館 まえがき 「素質は問わない。そこには、ドラマがある」”チーム全員がリーダーになる法則” 本帯に書かれている言葉。これだけでも、すごく本の中身が 濃いことを連想できる。 【著者紹介】 ・1983年に第1期の正社員としてディズニーランドに入社 ・著者の最初の仕事は「ジャングルクルーズ」32人乗りの船の船長 ・各リーダーを経験し、リーダーを育成する立場となる ・退社するまでディズニーの研修を100プログラム以上開発 以下、私の胸をうったところを一部抜粋させてもらいます。 育てる前に教える側の準備 理想の上司、先輩とは ・リーダーシップをもっている ・ゲストをよく見ている ・後輩をよく見ている、まめに声をかける