システムの開発 (主に Web アプリケーション) を外注すると、とにかくユーザビリティの低い、非常識としか言いようのないものが納品されがちで、それを後から修正させるのはかなり困難です。 このような事態を避け、まともなユーザビリティ品質を持ったシステムを調達するには、契約その他でどのような対策を取ることが有効でしょうか? 例えば「高いユーザビリティを持ったものにしろ」では、評価基準が極めて主観的になるので意味がありません。実効性のある方法にはどんなものがあるでしょうか?
システムの開発 (主に Web アプリケーション) を外注すると、とにかくユーザビリティの低い、非常識としか言いようのないものが納品されがちで、それを後から修正させるのはかなり困難です。 このような事態を避け、まともなユーザビリティ品質を持ったシステムを調達するには、契約その他でどのような対策を取ることが有効でしょうか? 例えば「高いユーザビリティを持ったものにしろ」では、評価基準が極めて主観的になるので意味がありません。実効性のある方法にはどんなものがあるでしょうか?
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