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  ＺＯＺＯ研究所と米イェール大学 助教授　成田悠輔氏が 顧客の真の欲求を見つけ出す 「因果関係も見通す機械学習」に関する共同研究を開始 〜 開発における経営リスクを最小限に、消費者の隠れたニーズに応えるECデザイン設計を目指す 〜 - ニュース - 株式会社ZOZOテクノロジーズ

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  • テクノロジー
  • 2019/12/11

  株式会社ZOZOテクノロジーズの、ファッションEコマース技術に関連した研究を推進する研究開発組織「ZOZO研究所青山」は、ZOZOグループが運営するファッション通販サイト「ZOZOTOWN」におけるユーザーの購買体験向上を目指し、米イェール大学 助教授 成田悠輔氏との共同研究「機械学習システムを通して顧客の真の欲求を見つけ出す：因果関係も見通す機械学習」を開始しました。 ZOZOグループにおける本共同研究実施のねらい ZOZOTOWNは、2004年のサービス開始以降、取り扱いブランドや商品数の拡大、様々な購買施策の実施など、顧客体験の向上を図ることで事業を拡大してまいりました。一方、時代の流れに伴いユーザーのニーズも多様化し、膨大な商品から探しているアイテムがなかなか見つからない、推薦された商品と嗜好にずれがある、など新たな課題が生じてきました。そうした課題を解決するには、パーソナライズ化

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