「クローズドクエスチョンのことを知りたい」 「営業で質問が上手くできない」 「営業トークの引き出しを増やしたい」 そんな方向けです。 営業のトークにおいては、お客さんからいかに話を引き出すかが重要ですよね。 その中心になるのが営業側の「質問」。 今回の記事は、その質問の1つであるクローズドクエスチョンをご紹介します。 解説するのは以下のとおりです。 クローズドクエスチョンとはメリット・デメリットオープンクエスチョンとの使い分け営業で使う際のコツ 理論を学んでおくと、自信をもって営業に臨めます。 その1つ1つの積み重ねが、他社や会社のライバルとの差になりますよ。 ではさっそくチェックしていきましょう! クローズドクエスチョンとは、会話における質問技法です。 回答の幅を限定し、相手が「はい」か「いいえ」(Yes/No)で答えてもらう質問の仕方のことです。 他にも、「Aですか、Bですか?」という