新年2024に向け、気分一新！自分のクレドを更新しよう #新年 #クレド - 企業法務担当者のビジネスキャリア術
１．新しい年が到来 年が明けて2024年となった。 毎度のことだが、新しい年を迎えるとやはり新鮮な気持ちになる。私の場合、正月休み中にはライフプランの見直しや手帳交換などを行っているが、他にも欠かさず行っていることがある。それは自分のクレド（行動指針）を更新すること。 kigyouhoumu.hatenadiary.com クレド（Credo）とは「信条」「志」「約束」を意味するラテン語をいい、リッツカールトンのクレドなどは有名。 www.imajina.com 国内大手企業でも自社のクレドを記載したカードや小冊子を配布しているケースもあるだろう。つまり、その企業に所属する従業員は、そのクレドに基づいて行動することが求められている。もちろん、クレドを会社から受け取って真面目に取り組む人もいれば、机の奥に放り込んでそれっきりの人もいるだろう。結局は当人次第ではないだろうか。 私の場合、９年ほ
クレドとは、組織全体で実践できる具体的な行動指針です。効果的なクレド設定は従業員の倫理観やコンプライアンスへの意識の向上が期待できます。しかし、クレドを導入したものの、失敗してしまう場合が多いのも事実です。 今回はクレド導入の失敗例や、導入成功のポイントについて解説します。また、クレドを導入した事例も紹介します。 クレドとは？ クレドとは、ビジネスシーンにおける行動指針です。従業員がどのように行動するべきかを示したのもので、業務中の判断の参考になるものです。 クレドは組織全体で設定されるものであり、部署内やプロジェクトなどで設定される行動指針とは異なります。 クレドが重要視されている理由 クレドが重要視されるようになったのは、企業の不祥事が多発していることが影響しています。 従業員による問題行動がインターネット上で拡散され、不買運動や抗議活動に発展するケースもよく見られます。 このような事
クレド(credo)の導入方法をオンラインセミナーで学べるクレド経営塾。従業員満足度研究所の藤原清道によるクレド経営のやり方。クレド ( credo ) の作り方 クレドが浸透するとどんな状態になる？クレドが正しく浸透し、正しい運用が行われている組織では、経営トップのみならず、経営幹部も含めた全従業員一人一人が、事業の目的やビジョンはもちろん、日々のひとつひとつの仕事の目的や意味を、自然に理解しているのがあたり前の状態になっています。 そして一人一人が誰かになにかの仕事の指示を出すときも、目的や意味、つまり「何のためにするのか」を明確にしているため、現場に混乱が生まれず、そしてさまざまな環境変化や、想定外の事態が起こったときでも、現場で働く人たちが、すべきことを独自に修正して最適化していくようになります。 仕事の指示は具体的にする？抽象的にする？仕事の指示は具体的であればあるほど良いと思っ
クレドの導入に失敗したくないのなら クレドの成功と失敗は、どこで判断するのか？ 当然ですがこれがわかっていなければ、せっかく導入したクレドも、成功したのか失敗したのか評価することができません。 分かりやすいのは、 「組織 […]
製品回収で1億ドルの損失!? ジョンソン・エンド・ジョンソンがクレドを貫いた理由 ｜ クレド経営による「ESと業績が連動する」法則
クレド(credo)の導入方法をオンラインセミナーで学べるクレド経営塾。従業員満足度研究所の藤原清道によるクレド経営のやり方。クレド ( credo ) の作り方 タイレノール事件の衝撃クレド経営の先進企業として有名な、ジョンソン・エンド・ジョンソン。 そのジョンソン・エンド・ジョンソンで、クレドが効果的に機能した事例として有名な「タイレノール事件」を、みなさんはご存知でしょうか？ 1982年9月29日、アメリカ合衆国シカゴ近郊のイリノイ州エルクグローブ村で、12歳の少女が「タイレノール・エクストラ・ストレングス」のカプセルを服用したところ、混入されていたシアン化合物によって死亡するという事件が起こりました。以後、計5瓶のタイレノールによって、計7名の死者を出してしまったのです。 この事件で、ジョンソン・エンド・ジョンソンは「タイレノールにシアン化合物混入の疑いがある」とされた時点で、迅速
クレド(credo)の導入方法をオンラインセミナーで学べるクレド経営塾。従業員満足度研究所の藤原清道によるクレド経営のやり方。クレド ( credo ) の作り方 経営の目的を自らに問うてみよう令和時代における経営者の課題「事業経営、企業経営の目的はなにか？」 このことをしっかりと掘り下げて考えていない経営者は、時代が令和に変わってもまだまだ多いと感じています。 経営の目的に対する現代的な無関心なぜなのか？ それは、経営の目的を意識せずとも、それなりのレベルでの経営は問題なくできてしまうからです。 人生も同じですよね。人生の目的とか、生きる意味とか、自分の存在意義とか、そういうものを全く考えなくても、食べるものがあって安全に過ごせる場所があれば、問題なく生きていくことはできます。 人生の話にまで突っ込んでいくと、それはそれで話が長くなりすぎてしまいますので、人生談話は今回は言及しません。
ビジネス社会グローバル化や労働環境の変化に伴い、従業員に主体性やコンプライアンスの順守が求められるようになりました。 そこで今注目されているのが、「クレド」です。 行動指針や企業文化を従業員に浸透させてより良い組織作りをするために、クレドは大きく貢献します。 本記事では、クレドの意味や理念との違い、効果、作り方、浸透方法、有名企業の事例について解説します。 クレドの意味とは クレド（credo）とは、ラテン語で「志」「信条」「約束」を意味する言葉です。 ビジネスでは企業全体の従業員が心がける信条や行動指針を示します。 これは、アメリカ大手企業であるジョンソンエンドジョンソンが考案したもので、コンプライアンス経営や企業の改革、組織の環境開発などを目的として作成されます。 クレドと理念の違い 「志」や「信条」と聞いて経営理念や企業理念と同じように考えてしまう人がいるかもしれません。 いずれも、
クレド(credo)の導入方法をオンラインセミナーで学べるクレド経営塾。従業員満足度研究所の藤原清道によるクレド経営のやり方。クレド ( credo ) の作り方 クレドは必ず役立つが、全ての企業に必要な訳では無いいろんな企業と一緒にお仕事をしていると、「クレドがあれば、こういうときにも役立つのになぁ」と思うシーンに多々遭遇します。 弊社、従業員満足度研究所株式会社のクライアント企業であれば、そのままクレド導入コンサルティングを行う場合もありますが、別のビジネスでの取引企業の場合は、私に期待されていることが違っていることから、「この企業にもクレドがあればいいのになぁ」と思うことはあっても、差し出がましいことを言ったりしたりすることはありません。 今までに何度も繰り返しお伝えしてきたように、クレドはあくまでも手段ですから、必ずしもすべての企業で導入する必要はありません。 多様性を大事にして組
【評判最悪？】ゼクシィ縁結びエージェント岡山クレド店の悪い＆良い口コミを徹底調査した結果！ 12月 1, 2023 結婚相談所の一覧 2view ゼクシィ縁結びエージェント岡山クレド店の口コミ評判を徹底調査しました。 良い口コミに限定せず「出会えなかった」「最悪」などの悪い評判や酷評も隠さずに紹介します。 ゼクシィ縁結びエージェントと他の人気の結婚相談所と、料金や口コミの比較もしてみました。
クレド(credo)の導入方法をオンラインセミナーで学べるクレド経営塾。従業員満足度研究所の藤原清道によるクレド経営のやり方。クレド ( credo ) の作り方 クレドの導入で失敗したくない人へクレドの導入に失敗するのは、他社の猿真似をしているか、自己流でやっているかクレドを導入してみたい。 失敗しないように作りたい。 過去にコンサルにお願いしてつくってもらったけど、実はあまり機能していない。 そのようなご相談を、今まで何度も受けてきました。 クレドを作ることも、浸透させることも、そして運用し続けることも、本来さほど難しいことではありません。 しかし、正しい方法を知らずに自己流でやったり、また他社のクレドを表層的な部分だけを真似して作ってしまったりすると、出口のない迷路にハマったようになってしまうのだということが、いくつかの会社でクレド経営を支援する中で分かってきたのです。 もし、クレド
クレド経営の真髄：リッツ・カールトンのゴールドスタンダードとは？ ｜ クレド経営による「ESと業績が連動する」法則
クレド(credo)の導入方法をオンラインセミナーで学べるクレド経営塾。従業員満足度研究所の藤原清道によるクレド経営のやり方。クレド ( credo ) の作り方 ザ・リッツ・カールトンのクレドとは何か：ゴールドスタンダードの秘密以前の記事で、クレド先進企業のひとつ「ジョンソン・エンド・ジョンソン」にまつわるお話を紹介しました。 今回は、同じくクレド先進企業のひとつである、ザ・リッツ・カールトンにまつわるお話をしようと思います。 ザ・リッツ・カールトンは、企業理念として「ゴールドスタンダード」という言葉で、自分たちが大切にしている価値観を定義しています。そのゴールドスタンダードがカード化されていて、全従業員が携帯しています。 その中に「クレド」という項目があります。 ザ・リッツ・カールトンのクレドを、以下に転載して紹介します。 リッツ・カールトンはお客様への心のこもったおもてなしと快適さを
クレドってなんだろう？ とクレドに興味をもった方はクレドについて検索して調べはじめると思います。 このページを読んでくださっている読者の方もそういう方ではないでしょうか。 クレドを調べ始めると、バリューやミッションやビジョンというキーワードも目にすることになります。 バリューやミッションやビジョンですが、マーケティング用語のひとつとして日々の仕事の会話の中で何度も使ったことがある方もいらっしゃると思います。 しかし本当の意味をしっかりと説明しようと思うと結構難しいなと思ったことはないでしょうか。 特にミッションとビジョンの意味を混同していたり、意味が逆になって理解している場合も多いようです。 クレド、バリュー、ミッション、ビジョンですが調べてもよくわからないことはないでしょうか？ 記事を書いている私もそうでした。 そこで今回の記事ではクレドに興味を持って調べはじめた方たちの多くが感じる、ク
クレド(credo)の導入方法をオンラインセミナーで学べるクレド経営塾。従業員満足度研究所の藤原清道によるクレド経営のやり方。クレド ( credo ) の作り方 クレドと理念の違いや関係性って？クレドを導入したい。 そう考える経営者や人事担当者の方と、今までたくさんお会いしてお話をしてきましたが、最初はほとんどの人が「クレドと理念の違いや関係性」について理解をしていません。 ただ、最初から理解している必要はありませんので、理解していないからと言って「だめだ」と言うつもりは毛頭ありません。 しかし、この違いを自ら理解せずにクレドづくりを始めてしまうと、どれだけ美しいデザインにして、どれだけかっこいい文言が並んだクレドカードができたとしても、組織の中で機能しないクレドが出来上がってしまう可能性が高くなりますので、注意が必要です。 理解できるまで学ぶのではなく、「考える」こと「まず、クレドと理
ゼクシィ縁結びエージェント岡山クレド店の評判は悪い良い？口コミを調査した結果【岡山市北区】 | mariage.iimcot.com
『ゼクシィ縁結びエージェント』（旧 ゼクシィ縁結びカウンター）は、初期費用・お見合い料・成婚料が無料で、婚活初心者も利用しやすい結婚相談所です。 株式会社リクルートが運営している婚活サービスには『ゼクシィ縁結び』と『ゼクシィ縁結びエージェント』がありますが、違いは以下のとおりです。 サービス内容の違い 『ゼクシィ縁結び』 ⇒ ネット＆アプリでの婚活 『ゼクシィ縁結びエージェント』 ⇒ 結婚相談所 この記事では、ゼクシィ縁結びエージェント岡山クレド店の基本情報や口コミ・評判、プラン料金、店舗までのアクセスなどを徹底調査してご紹介します。 ＼リーズナブルに婚活したい20～30代向け／ ゼクシィ縁結びエージェント ゼクシィ縁結びエージェント岡山クレド店の基本情報 ゼクシィ縁結びエージェント岡山クレド店 総合評価 ( 3 ) メリット 初期費用・お見合い料・成婚料なし！婚活スタイルに合わせて３種類
クレド(credo)の導入方法をオンラインセミナーで学べるクレド経営塾。従業員満足度研究所の藤原清道によるクレド経営のやり方。クレド ( credo ) の作り方 理念やミッション、なぜ唱和しているか説明できますか？経営理念や企業理念があるという会社の中で、毎朝唱和しているという会社はどのくらいあるでしょうか？ 最近もクライアント企業の社長さんから、「藤原先生の会社では、理念やクレドを唱和しているのでしょうか？」と聞かれたのですが、正直に申し上げると、私の会社では理念もクレドと唱和していません。 ですが、「唱和する」ということを私は否定していません。 唱和するという方法との相性がいい組織もありますので、そういう組織では、唱和するのもアリです。 しかし、唱和すれば浸透すると思って、そのために唱和させるというルールにしているのだとしたら、その唱和は見直した方がいいかも知れません。 理念を唱和し
クレド(credo)の導入方法をオンラインセミナーで学べるクレド経営塾。従業員満足度研究所の藤原清道によるクレド経営のやり方。クレド ( credo ) の作り方 クレドづくりに取り組むなら、企業理念と経営理念の理解からクレド経営の導入前に考えておくことクレドを導入するにあたり、制作プロセスで誰もが深く考えることになることがあります。 それが、会社の「理念」です。 この理念には、「企業理念」と「経営理念」の二種類があります。 それぞれの会社で、「企業理念」という言葉を使っているところもあれば、「経営理念」という言葉を使っているところもあります。 また、企業理念と経営理念の両方を使い分けているところもあります。 もちろんこれに正解はありませんので、それぞれの会社がそれぞれで問題ありません。 ただ、「企業理念」と「経営理念」は少し異なるニュアンスを持っていますので、できれば違いを知った上で、ど
クレドって聞いたことありますか？ クレドとは、クリニックの理念を体現するために全スタッフが心掛ける行動指針のことです。クレドに沿った行動を心がけることで、クリニックもスタッフも成長でき、やりがいと生きがいのある職場になります。 当院では2022年に、スタッフが主体となって7つのクレドを作成しました。 患者さんに対して 一人ひとりの声に耳を傾け、寄り添い、できる限り希望に沿った診療を行う お取引先様に対して 質の高い医療を提供するための発展的関係を構築する 一緒に働くスタッフに対して お互いを思いやり、認め合う 職務に対して 向上心を持ちチャレンジし続ける 同じビルや地域の方に対して ビル内や地域で関わる人たちを大切にする 家族に対して スタッフそれぞれの家庭事情を考慮し、柔軟に対応する クリニックに対して 増やせるPQfは増やし、減らせる支出は減らせるよう常に考えて行動をとる これらのクレ
あなたは どんな自分になりたいですか？ どんな成果をあげたいですか？ どんな人生を送りたいですか？ おそらく漠然とは考えているでしょう。 是非それをまとめてみると良いですよ。 このまとめたたものを「クレド」と言います。 今回のテーマは「クレド」についてです。 クレドとは 企業の場合は自社の理念、経営指針、社員心得を持っています。 学校の場合、私学であれば「建学の精神」があります。 それに基づき「校訓」や「生徒心得」があります。 クレドは厳密に言えば社員・学生一人ひとりに向けた 「心得」「信条」の部分に当たります。 クレドといえばリッツカールトンホテルのそれが有名です。 ご存じの方も多いと思います。 まだの方はリンクご覧ください あなたは個人として「クレド」を持っていますか？ クレドを持つ利点 クレドを持つ利点とは？ クレドを持つのは何のためでしょうか？ 現代は情報過多の時代。 その中で私た
学校長あいさつ・好文学園クレド(信条) | 好文学園女子高等学校
混迷の時代を生き抜くために、 自由闊達にして愉快なる 学園の建設を目指して 混迷の時代を生き抜くために、 自由闊達にして愉快なる 学園の建設を目指して 理事長・学校長延原 観司 日本も世界も今、大きな歴史的転換期にあります。高度情報化社会は留まるところを知らず、世界はネットでつながっています。人工知能AIの進歩は目覚ましくChatGPT（大規模自然言語処理AI）の能力は米国大学院レベルの試験にも合格でき、米国司法試験にも上位合格が可能なレベルまで来たといわれています。2035年ごろには人間の仕事の50％がAIに置き換わるという予測もあります。また、世界の多極化は、2022年2月24日のロシアによるウクライナ侵攻により、第二次世界大戦後の国際秩序を大きく揺るがす事態となり、新たなステージに入ったといえます。世界の不安定化と不確実性はさらに高まっています。 このような混迷の時代を生き抜いてゆか
クレド(credo)の導入方法をオンラインセミナーで学べるクレド経営塾。従業員満足度研究所の藤原清道によるクレド経営のやり方。クレド ( credo ) の作り方 組織の進化を促すクレド経営の力クレド経営を正しく導入して正しく運用を継続すると、経営者やリーダーが現場にいなくても、全従業員一人ひとりが自分の頭で考えて自由に行動して、会社として成果を上げることができるようになります。 『全従業員一人ひとりが、自分の頭で考えて自由に行動する』ということを、端的に捉えると、不安になるという方もいらっしゃるかもしれませんね。 「いやいや、うちの会社でそんなことを認めたら、収集がつかなくなるよ。厳し目のルールが設定されていて、個人個人の意思に関係なくそのルールを守らせるからこそ、組織として成り立つわけで、自由にやらせたら組織は間違いなく崩壊するよ」 と、考える経営者が少なくないことを、私は知っています
クレドは、企業全体の従業員が心掛けるべき信条や、行動指針を明文化したものを指します。 クレドを作成し浸透させることは、従業員の成長の促進や、モチベーションの向上が望め、企業全体の成長にもつながります。 この記事では、クレドの作成手順と浸透方法、クレドカードやクレド導入企業事例について、解説します。 クレドに必須の「社内アンケート」の実施と分析 クレド（Credo）とは、ラテン語で「志」「約束」「信条」を意味する言葉で、「企業全体の従業員が心掛けるべき信条や行動指針を明文化したもの」を指します。 企業経営にとってクレドは、従業員の個人的な目標とは異なり、企業全体に共有されるものです。 クレドは言葉として掲げられるだけでなく、従業員それぞれの具体的な行動にまで反映されるべきものとされています。 また、それらを記した「クレドカード」自体をクレドと呼ぶ場合もあります。 企業におけるクレドで有名なも
クレド完成！！
スタッフみんなで意見を出し合い、練りに練って考えたものがようやくカタチになりました（^^） ここまで来るのに時間はかかりましたが、とても良い内容になったのではないかと思います。 これから私たちはこの指針を軸に、お客様をはじめ地域社会から必要とされる事業を目指し、関わる全ての人が幸せになれる事業を構築したいと思います！
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