暮らし 『社員研修』 (156) 「会議では 潜在司会者としての 役割(権利・義務)を果たそう」 - 社員研修講師『期待される管理者』
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。話はコトバ以外に音調および語調並びに態度(表情・姿勢・動作・ 服装)から成り立っていることは、これまでにも例を挙げ繰り返しお話してきました。 したがって、文字の羅列であるブログでご理解いただけるとは思いません.。 それでも日頃「統制の限界」を超える部下指導に当たる多忙な管理者の多少でも参考にして頂けるよう焦点を絞って申し上げます。 . ビジネスにおいて、話を分かりやすく伝えることに意識を向けることは大切なことです。伝えやすい話し方を身につけると、部下とのコミュニケーションや上層部へのプレゼンテーションあるいは会議・OJTなど色々な場面で良い結果に繋がり
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。 私はよく「合理化反対を叫べ!」ということを言っています。合理化反対というと労組のスローガンめいた感じがしますが、ここでいう合理化は意味が違います。経営を合理化することに反対とか、合理化によるリストラ反対とかという性質のものではありません。 心理学では「欲求不満行動」のタイプを10に分けています。その中の一つに他人からの攻撃を守る自己防衛規制としての『合理化』があり、<言いわけ・弁解>という意味の心理学での専門用語です。 例えば職場会議でつるし上げにあった場合「弱い犬ほど良く吠える」ではないが、誰しも積極的攻撃行動を取るのは当然のことと思います。 イソ
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。生成AIが人事部門など職場導入が検討されるなど職場環境は変わっても、マネジメントに当たる管理者は部下に対して<改善を奨励>する立場にあることは変わりないでしょう。改善の実績を上げるためにはまず管理者自身がその可能性を信じることです。 仮に、管理者が改善効果の可能性を信じなかったらどうなるでしょう。そうした管理者はせっかく部下が『改善提案』をしてきても不用意な言葉で<改善意欲>に水を差してしまうことにもなりかねません。 たとえば、部下が消費者の購買動機やイメージ調査などを研究し、新方法を提案してきたとします。そのような時、上司が次のように言ったとしたらどうでしょ
livedoorのログインページです。ようこそライブドアへ。
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ❒ 業界大手企業で営業部門全般(営業・契約・奉仕・需要想定)および総合病院での医療事務総括並びに人事部門(人事・研修企画運営)の各職務に携わる。総合研修センターでは助教授・主任講師を経て、定年により退職。 その後、ネット業界大手企業の総務人事部で能力開発担当部長を務めた後、フリー講師として独立。 主に「階層別研修(管理監督者~新入社員まで)」、「部下指導・育成(広義・狭義OJT)研修」、「リーダーシップ研修」、「コミュニケーション研修」およびその方法としての「話し方(聴き方)研修」並びに「(ハイプレート法)上司補佐5つの役割」その他「(YS式)ビジネス文書速習研修」など実習・演習主体の社員研修・講演の講師。
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ❒ 業界大手企業で営業部門全般(営業・契約・奉仕・需要想定)および総合病院での医療事務総括並びに人事部門(人事・研修企画運営)の各職務に携わる。総合研修センターでは助教授・主任講師を経て、定年により退職。 その後、ネット業界大手企業の総務人事部で能力開発担当部長を務めた後、フリー講師として独立。 主に「階層別研修(管理監督者~新入社員まで)」、「部下指導・育成(広義・狭義OJT)研修」、「リーダーシップ研修」、「コミュニケーション研修」およびその方法としての「話し方(聴き方)研修」並びに「(ハイプレート法)上司補佐5つの役割」その他「(YS式)ビジネス文書速習研修」など実習・演習主体の社員研修・講演の講師。
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ❒ 業界大手企業で営業部門全般(営業・契約・奉仕・需要想定)および総合病院での医療事務総括並びに人事部門(人事・研修企画運営)の各職務に携わる。総合研修センターでは助教授・主任講師を経て、定年により退職。 その後、ネット業界大手企業の総務人事部で能力開発担当部長を務めた後、フリー講師として独立。 主に「階層別研修(管理監督者~新入社員まで)」、「部下指導・育成(広義・狭義OJT)研修」、「リーダーシップ研修」、「コミュニケーション研修」およびその方法としての「話し方(聴き方)研修」並びに「(ハイプレート法)上司補佐5つの役割」その他「(YS式)ビジネス文書速習研修」など実習・演習主体の社員研修・講演の講師。
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。依頼・交渉・商談では、話し手と聞き手の双方が利害の計算をして対決の場に臨んでいます。対立した双方が相互の利害の一致点を見出していかないと、話は平行線のまま物別れに終わってしまう。 だからと言って相手を一方的に押しまくって屈服させるのでは「強(こわ)談判」です。無理やりこちらの意見を飲ませたとしたら、それはその場の勝利で終わるかもしれません。しかし、「おのれ~ほざきやがって許さん!今にみていろ」と、何らかの形でその後〝しっぺ返し〟を招くこともあるでしょう。 押し売りとか自慢話だけでなく、雄弁も時には相手の<自尊心>を傷つける。魚の口先にサー喰えサー喰えと
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx おはようございます。人が自分の考えを理解・納得させ、相手を動かす目的の話し方を『説得』と言います。ビジネス現場での依頼・交渉とか商談では、対談形式で行なわれることが多いでしょう。 対談は目の前に相手がいる。基本的には一対一のパーソナルコミュニケーションです。心の距離を近づけるには、マンツーマンの対談が一番の近道です。 その点、改まった席上でのスピーチは大勢の人が相手ですから、どうしても裃(かみしも)を着けた調子になりやすい。そのため、親近感が深まりません。 対談は、話し手と聞き手の共同作業です。一方だけがしゃべりまくっては聞き手に飽きられます。話すことと聞くことは表裏一体でなければなりま
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。組織としてのビジネス活動は、「命令 ⇄ 報告」という形で運営されるのが組織運営原則の一つです。社規・社則あるいはコンプライアンスなどに反しない限り、上司の命令に部下は労働契約上従わなければなりません。 かつて社内の<命令・指示>の在り方が問題視され、管理職全員を対象とした当該研修を全社的に展開する名門大手電機メーカーの話を新聞が報じていたことがありました。 あなたの会社では「命令」という言葉が一般的なのでしょうか。日常職場ではどちらかというと「指示」の方が多いのではないかと思います。この違いは何でしょう? 上司の命令にはリーダーとしての〝意図〟と部下の〝任務〟
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 【2023年01月22日11時32分投稿 記事補充】 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんにちは。「部下は褒めて叱って育てよう」は、スマホ・SNSの時代でも必要なことだと考えます。しかし〝ヨイショ〟も含め「チョット待て そこまで褒めると 嘘になる」と思えることもあり、実際には「言うは易く行うは難し」と言えましょう。 その点商売上のお追従やおべっかは別として、口先では褒めても腹の中ではぺロリと赤い舌を出すのは〝さもしい〟人のやり方です。世間の人が、「お追従・おべっか」を嫌う理由は、事実ありもしないことやチョットした事実を大袈裟に拡大して持ち上げる言葉だからです。 心ある人なら、その言葉は相手の本心からでた
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ❒ 業界大手企業で営業部門全般(営業・契約・奉仕・需要想定)および総合病院での医療事務総括並びに人事部門(人事・研修企画運営)の各職務に携わる。総合研修センターでは助教授・主任講師を経て、定年により退職。 その後、ネット業界大手企業の総務人事部で能力開発担当部長を務めた後、フリー講師として独立。 主に「階層別研修(管理監督者~新入社員まで)」、「部下指導・育成(広義・狭義OJT)研修」、「リーダーシップ研修」、「コミュニケーション研修」およびその方法としての「話し方(聴き方)研修」並びに「(ハイプレート法)上司補佐5つの役割」その他「(YS式)ビジネス文書速習研修」など実習・演習主体の社員研修・講演の講師。
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ❒ 業界大手企業で営業部門全般(営業・契約・奉仕・需要想定)および総合病院での医療事務総括並びに人事部門(人事・研修企画運営)の各職務に携わる。総合研修センターでは助教授・主任講師を経て、定年により退職。 その後、ネット業界大手企業の総務人事部で能力開発担当部長を務めた後、フリー講師として独立。 主に「階層別研修(管理監督者~新入社員まで)」、「部下指導・育成(広義・狭義OJT)研修」、「リーダーシップ研修」、「コミュニケーション研修」およびその方法としての「話し方(聴き方)研修」並びに「(ハイプレート法)上司補佐5つの役割」その他「(YS式)ビジネス文書速習研修」など実習・演習主体の社員研修・講演の講師。
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー おはようございます。今朝のご気分はいかがですか? さて、ジェスチャーは適度に使うと、視覚的に話を立体化し生き生きさせるにも効果があります。その点欧米人はジェスチャーを上手に使っており、映画などを鑑ていても感心することがあります。 ジェスチャーは職場ではさほど必要とは思えませんが、この<コツ>を以下三点に絞り箇条書きします。 第一は、手をチョコチョコ動かすと見ていてうるさく落ち着きの無い感じを与えます。これは無意識に出てくる多くは「癖」です。ジェスチャーをするなら意識して肩から手を動かすようにすると話が活きてきます。 第二は、大きさを示す時は両手を広げたり、小ささを指先で示
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ID:8559fx 寺子屋ラッキー こんばんは。江戸時代の贈収賄政治に見られる通りいつの時代でも見返りの期待が世の常とも言えます。ただし、行き過ぎると定年を目前に退社を余儀なくされ多額の退職金をフイにする場合もあります。いわんや犯罪行為ともなると類が家族にも及び論外とも言えます。 前にも申し上げた通り人には『認識欲求』があり<本能>とも言えます。いつでしたか犯罪者が手錠をかけられ建物から出てきた時、「俺の名前は明日の朝刊に載るよな?」と確かめていたのは、戦前アメリカのギャングボスの話だけではありません。日本でもテレビニュースで同様のシーンを見たことがあります。犯罪行為は忘れたものの、認識欲求の表れとしての名
『ブログ 社員教育講師』 皆さんこんにちは!『寺子屋ラッキー』と申します。職場生活で多少なりともお役に立つと思える事柄を、人を中心に申し上げていきます。よろしければお付き合いください。 ❒ 業界大手企業で営業部門全般(営業・契約・奉仕・需要想定)および総合病院での医療事務総括並びに人事部門(人事・研修企画運営)の各職務に携わる。総合研修センターでは助教授・主任講師を経て、定年により退職。 その後、ネット業界大手企業の総務人事部で能力開発担当部長を務めた後、フリー講師として独立。 主に「階層別研修(管理監督者~新入社員まで)」、「部下指導・育成(広義・狭義OJT)研修」、「リーダーシップ研修」、「コミュニケーション研修」およびその方法としての「話し方(聴き方)研修」並びに「(ハイプレート法)上司補佐5つの役割」その他「(YS式)ビジネス文書速習研修」など実習・演習主体の社員研修・講演の講師。
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く