「お客様は神様」は誤解されている！ 増長する「悪質クレーマー」にネット猛反発
キャリコネニュースが4月20日、外食や小売店などで理不尽な要求をするクレーマーに関する記事を配信したところ、ネット上で大きな反響が寄せられた。 記事では「#実際に言われたクレーム晒す」というハッシュタグで、ツイッターに寄せられている酷い話を紹介。「アイス買ったんだけど溶けたから返品する」「この映画、怖くて微妙にしか見てないから返金ね」といった理解不能なクレーマー客の実態を伝えた。 笑顔の接客に「人の顔を見て笑う店員がいる」配信先のニコニコニュースには900件以上のコメントが寄せられ、読者が経験したクレーマー客のエピソードも書き込まれた。 「学生時代バイトで大量に無料クーポン券を持ってきた客が『割引券分を現金でよこせ！』ってレジで怒鳴られた時は絶句したよ」 「とあるラーメン店にて 客：勘定！私：（レジ計算後）1万2千円です。客：はぁ!? 高すぎだろぉ？半額にしろよ！」 コンビニでバイトをして
2019年春「はてなダイアリー」終了のお知らせと「はてなブログ」への移行のお願い - はてなダイアリー日記
2019/07/26 追記 2019年7月26日、はてなダイアリーからはてなブログへの自動移行が完了し、はてなダイアリーでの記事の公開が終了いたしました。詳しくは下記の告知をご参照ください。 diary.hatenastaff.com 本文 株式会社はてな サービス・システム開発本部長の大西（id:onishi）です。平素ははてなダイアリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 はてなでは現在、「はてなダイアリー」と「はてなブログ」という2つのブログサービスを提供しておりますが、はてなダイアリーを2019年春をめどに終了し、はてなブログに統合いたします。 はてなダイアリーユーザーの皆さまには、さまざまな機能が進化し、より安全・便利にご利用いただけるはてなブログへの移行を、ぜひお願いしたいと思います。 私は、エンジニアとして「はてなダイアリー」の開発に携わり、ディレクターとして「はてな
はてなダイアリーからの移行のご案内と、よくある質問について - はてなブログ開発ブログ
平素は、はてなブログをご利用いただきありがとうございます。 本日2018年8月30日（木）、はてなダイアリーではサービス終了の予定を発表いたしました。はてなブログは、開発・運用にリソースを集中することで今後も運営を続けて参ります。後継サービスとして、これからもぜひご利用ください。 d.hatena.ne.jp はてなダイアリーからのインポート（ブログの移行）について はてなダイアリーから引越しされる場合、記事だけでなく、つけられた「はてなスター」「コメント」および「はてなブックマーク」は全て移行の対象になります。また、移行前の記事パーマリンクにアクセスされた場合も、自動で転送（リダイレクト）されます。 インポート（ブログの移行）の方法や、仕様の詳細については、以下のヘルプをご確認ください。 よくある質問 引越し（インポート）について、よくある質問をまとめました。どうぞお役立てください。 h
徒弟制的修業論が「頑張っても報われない」時代にまではびこる愚
くぼた・まさき／テレビ情報番組制作、週刊誌記者、新聞記者、月刊誌編集者を経て現在はノンフィクションライターとして週刊誌や月刊誌へ寄稿する傍ら、報道対策アドバイザーとしても活動。これまで200件以上の広報コンサルティングやメディアトレーニング（取材対応トレーニング）を行う。 著書は日本の政治や企業の広報戦略をテーマにした『スピンドクター "モミ消しのプロ"が駆使する「情報操作」の技術』（講談社α文庫）など。『14階段――検証 新潟少女9年2カ月監禁事件』（小学館）で第12回小学館ノンフィクション大賞優秀賞を受賞。 新刊『潜入 旧統一教会 「解散命令請求」 取材NG最深部の全貌』が発売中。 情報戦の裏側 できれば起きてほしくない「不祥事」だが、起きてしまった後でも正しい広報戦略さえ取れば、傷を最小限に済ませることができる。企業不祥事はもちろん、政治家の選挙戦略、芸能人の不倫ネタまで、あらゆる事
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