「この商品すごくいいよ!」。ファンの推奨行動はどのように生まれるのか。そして、誰からの推奨であれば「信用」されるのか。ファンベースカンパニー(東京・渋谷)の研究機関「ファン総合研究所」の調査データからファンの「推奨行動」について掘り下げる。◇ ◇ ◇企業やブランドの価値を支持してくれるファンを大切にし、そのファンと価値観を同じくする「類友」を巻き込んでいくことで、中長期的に売り上
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