【マンガ】適切なコストと労力で、ITサービスを提供し続けるには？―『運用☆ちゃん』Incident 011 - リクナビNEXTジャーナル【マンガ】適切なコストと労力で、ITサービスを提供し続けるには？―『運用☆ちゃん』Incident 011 いつもサービスを支えてくれているシステム運用の人たち。いったいどんなコトしているんだろう？ 運用の仕事の苦労や醍醐味などなど、妖精「運用☆ちゃん」が、2年目システム運用担当者 海野 遥子（うんの ようこ）と体当たりでお伝えします。 ITサービスマネジメントって、なあに？ ビジネスフォーカスのムーブメント「DevOps」を知った遥子。 エバンジェリスト長沢氏に「自分の価値に気づくこと」「自己肯定感を持つこと」の大切さを教わる。とはいえ、遥子の仕事は地道な運用作業……。「自分は価値があるの？」理想と現実のギャップに大いに悩み、そしてヘコむのでした。 そもそも、ITサービスマネジメントって何？ （また、新しいコトバが出てきたぞ…） 顧客のビジネスニーズに合った、適切なITサービスを提供し続
