以前、世界のホテル事情についてこんなコラムを書いたところ、色々な人からコメントを頂いた。そこから30回ぐらい色々な国内のホテルに泊まったが、相変わらず改善されていないワンポイントがあるので、今日はホテルオーナーやホテル運営者に向けて、ぜひこれだけ改善して欲しいということを伝えたい。 僕は思うのだ。ホテルに備え付けのあの使えないドライヤーを変えるだけで、相当顧客満足度はあがるはずなのだ。特に女性にとってはドライヤーの性能は一日のリズムを左右させるぐらい重要なもののはず。レストランでトイレがしっかりデザインされていないのと同じぐらい、僕にとってドライヤーにケアが行っていないところは、やっぱり日本のホテルはダサいなぁっと思うのだ。 まずドライヤーは圧倒的に強い風量と熱があるべし。どういうわけかわからないがだいたい好まれて置かれているPanasonicのドライヤーなどは全くといって風量がなく、熱く