どんな職業でも意識したい！お客様の信頼をつかむ3つのポイント 〜本『「愛されるサービス」と「残念なサービス」45の法則』 - ライフハックブログKo's Style
以前、飲食店の店長の対応に驚かされたことがあり、思わずブログに書きました。 従業員がとんでもないミスをした直後、店長が私のもとへ飛んできて、次回5,000円オフと書いた名刺を渡して謝ってきたのです。 これには「最悪の出来事」を「むしろ得した」と思わせるうまさがありました。 クレーム時の対応次第で、客をファンにすることもできますね。 私が飲食店に入店拒否されたときの話 2. ロイヤルカスタマーを増やし、特別待遇するロイヤルカスタマーと、単に満足しているだけのお客様には大きな違いがあります。前者は他店に足を運ぼうとしないのです。実際、満足したお客様は価格に敏感ですが、ロイヤルカスタマーは心理的な側面に対して敏感です。
恐怖と不安を乗り越えるための4つのステップ | ライフハッカー・ジャパン
Pick the Brain：かつての私は、恐怖と不安が自分の中にどれだけはびこっていたか、状況を打破するまで気が付いていませんでした。今思えば、私の人生のあらゆる領域を、恐怖と不安が無言で支配していました。まるで足かせをされているかのように、安全地帯の中で日々を過ごすだけの余地はあっても、そこから先へ足を延ばすことができない状況だったのです。 ありがたいことに、ここ数年で状況は変わりました。その過程で、私は5つの重要なことに気が付きました。今回はそれを紹介します。また、私と同じように恐怖と不安に悩まされている人のために、それを断ち切ってポジティブな方向に突き進むための4つのステップも紹介させてください。 恐怖と不安を克服する過程で得た5つの気づき 気づき その1 牙の鋭い動物や武装した怒れる人に追われている状況でもない限り（その場合すぐに逃げるしかありません）、恐怖は「感情のメッセンジャ
5分で絶対に分かるAPI設計の考え方とポイント
API設計を学ぶべき背景と前提知識、外部APIと内部API、エンドポイント、レスポンスデータの設計やHTTPリクエストを送る際のポイントについて解説する。おまけでAPIドキュメント作成ツール4選も。 【0分】API設計を学ぶべき背景 APIの公開が増えている 最近、自社で保有するデータや、システム、アプリケーション、Webサービスの機能を「API（Application Programming Interface）」として公開する企業が、増えてきています。これに伴い、「API経済圏（APIエコノミー）」という新たなビジネスモデルが確立されつつあります（参考：5分で絶対に分かるAPIマネジメント、API経済圏）。 「ProgrammableWeb」というAPIに関するニュースサイトや、さまざまな企業が提供するAPIのリンクがまとまったサイトもあり、APIの普及はものすごいスピードで進んでいる
教育委員会が激怒しそうな語呂合わせ - Noblesse Oblige 2nd
さて 今日はこのニュースにモヤモヤシタ。 エラーページ - 産経ニュース この程度で一々目くじら立てんでも良いだろ。教育委員会は暇なのか。2015/11/20 16:38 神奈川県藤沢市の市立滝の沢小学校で、女性教諭（４０）が算数の授業の際に「嫌なやつ（１８７８２）と嫌なやつ（１８７８２）を足すと皆殺し（３７５６４）になる」とする語呂を読み上げて電卓の使い方を教えていたことが２０日、市教育委員会への取材で分かった。市教委は「不適切な指導方法だった」とし、保護者説明会を開いて謝罪する。 こんくらいの事で一々目くじら立てて、教育委員会ってよっぽど暇なんだなぁと思う。 と言うわけで、今日は自分が今までに教わってきた、教育委員会が激怒しそうな語呂合わせを思いつくままに挙げていく。 文学篇 人殺し色々 皆殺しからの連想で、まずは「人殺し色々（1564-1616）」を御紹介。 これはウィリアム・シェー
Googleマイマップのススメ。食べ歩きMAPを作っておくと、すごく便利ですよ。 - いつもマイナーチェンジ！
いまやお出かけの必需品となったGoogleマップですけれども。 マイマップって使ってますか？ かなり前からあるサービスなので、使ってる人は当たり前のように使ってると思いますが、 これ、とても便利です。 もし使ってない人がいたら、ちょっと見ていってください。 僕の使い方を説明しますので。 マイマップとは Googleマップで住所や地名で検索すると赤いピンが立ちます。 例えば、「東京駅」で検索すると、こんなふうになりますね。 このピンを、ひとつじゃなくて複数立てられて、且つそれを保存できるのがマイマップです。 こんな感じで。 僕のマイマップの使い方 上のマイマップを見ると、ピンが色分けされているのが分かると思います。 これ、僕の食べ歩きMAPなんですが、 僕はピンを立てる時に、こんな使い分けをしています。 青色：すごく美味しかった店 水色：結構美味しかった店 黄色：普通に美味しかった店 桃色：
プロギャンブラー秘伝！ 「運」は引き寄せるな！運の概念8つを伝授 | ライフハッカー・ジャパン
プロギャンブラーのぶきです。これまで15年間、世界82カ国をギャンブルしながら旅してきた経験からずばり言えることは、「運」は引き寄せられないということです。運を引き寄せるとは、運を理解していない人の考えです。ギャンブルとは運のファクターが多くを占めています。ギャンブルをし続けることは、運の波にもまれ続け、運と共生することを意味します。 僕は15年間、カジノで稼いで生活してきました。15年もの間、ギャンブルをし続けることは、運を凌駕して、必勝の域へ達します。その結果、たどりついた答えが「運は引き寄せられない」という結論でした。 ということで今回、プロギャンブラーの僕が15年間で悟った「運についての8つの概念」をご紹介します。 1. 「運」とは流れているもの 「運の波」という言葉が存在する通り、「運」と「波」はリンクします。波打ち際をイメージしてください。波打ち際を総括すると、「寄せては返す」
大人のホームシック対処法 | ライフハッカー・ジャパン
ヒューストンを離れてロサンゼルスに移り住んだとき、目新しさに感動しました。乾いた爽やかな風、テレビに映る楽しいコメディーショー、おいしい食事。でもしばらくすると新鮮味はなくなり、私はイライラして皮肉ばかり言う、なんとホームシックになっていたのです。 20代後半だった私は、自分がホームシックだと認めるのをちょっと恥ずかしく思いました。サマーキャンプに来ているんじゃないのよ。生活しているんだから！ それに、私はもう大人です。大人はママが恋しくなったり、友達が私がいないところで楽しく過ごしていても、悲しくなったりしないものです。新しい友達を作り、努力して新しい生活を築きます。でも、本当を言うと、30代になった今でさえ、ときどきホームシックになってしまいます。でも大丈夫。私は折り合いの付け方を学びました。 ホームシックとは実はどういうことか ロサンゼルスに住んで1年ぐらいたった頃、私は沈んだ気持ち
自己啓発の名著から学ぶ！世界一カンタンな人生の変え方３選 - ライフハックブログKo's Style
「本」があなたの人生を変えます。 大げさではありません。充分、ありえる話です。 著名な経営者などにも読書家は多いですし、一般人の私も本で変わった一人です。 実際、名著といわれ世界で何十年も読み継がれている本については、読んで損はありません。 しかしそれらの本は分厚いものが多い。 読む前に心が折れてしまう、あるいは分厚い本を読んでいる時間がない、という方もいるでしょう。 本『自己啓発の名著から学ぶ 世界一カンタンな人生の変え方』はそんな方のために、名著のポイントをギュッと凝縮し、誰でも実践しやすいポイントにまとめた本。 今日は本書から、3つのポイントを紹介します。 1. ここ1ヶ月でかなえたいことを書き出す数ある自己啓発書の中でも、最も有名な書籍の1つ、『思考は現実化する』。 （中略） ⑤「具体的願望」「代償」「期限」「計画」の4点を紙に書く。 （中略） ここ1ヶ月くらいでかなえたい、ちょっ
Miyahaya is under construction
Thank you for being patient. We are doing some work on the site and will be back shortly.
（令和元年度より中止）首都圏外郭放水路 特別見学会について | 江戸川河川事務所 | 国土交通省 関東地方整備局
首都圏外郭放水路「特別見学会」については、平成17年度より毎年開催しており、皆様には開催を楽しみにしていただいていることかと思います。 首都圏外郭放水路につきましては、平成30年8月より社会実験見学会を開催しており、特に土日祝日の見学者が多数となり、大変好評を得ています。これに伴い、令和元年度からは「彩龍の川まつり」・「江戸川カッパ市」と合わせ当面中止させていただくこととなりました。 ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
[L] どこまでできる？なにが新しい？「デジタル超整理術」（エイ出版社） | Lifehacking.jp
Ads: エイ出版から、紙のデジタルかと整理についてまとめたムック本、「デジタル超整理術 (flick!特別編集)」が発刊しています。私も数ページではありますが、おじゃましています。 とはいえ「紙のデジタル化」という話題、もうさまざまな場所で話題になっていますので「わかってるよ、ScanSnapとEvernoteすればいいんでしょ？」と思う人も多いかと思います。 でも実際は、スキャンはもはや前提として、その後の効率的な利用のしかた、整理のしかた、活用の仕方に話はシフトしつつあります。このムック本はそうした基本から最新の事情までくまなくカラーページ満載で網羅しているところが、おすすめです。 最新の流れであるe文書法やレシート管理の部分は必見 ところで今回の私はちょっとちがった肩書きで登場しています。「Lifehacking.jpの堀」ではありません。本業である研究者の肩書きで取材をうけていま
![[L] どこまでできる？なにが新しい？「デジタル超整理術」（エイ出版社） | Lifehacking.jp](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/c340b9ce939e2f05e137aec7b15dd68ad153cfa9/height=288;version=1;width=512/http%3A%2F%2Flifehacking.jp%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2FIMG_8059.jpg)
25秒でわかる「脳をフル活用する」ための必読書5冊 | ライフハッカー・ジャパン
Inc.：いざというときに頼りになるのは、自分の頭脳だけです。日頃から鍛え、脳の潜在能力をフルに引き出せていますか？ 今回ご紹介する5冊の本は、脳の改善にとても役立ちます。脳のパフォーマンスをピークにもっていきましょう、人生の競争を勝ち抜くために！ （引用文は日本語版書籍からのものではなく、英語版書籍を部分的に翻訳したものです） 1. 『ファスト＆スロー あなたの意思はどのように決まるか？』 5秒でわかる要点 人生で成功を収めるカギは、脳の働きを理解することです。脳の働きには2種類あり、1つは直感的・感情的である「ファストな思考」、もう1つは論理的にじっくり検討する「スローな思考」です。 読むべき一節 チェスで次の一手を考えるとか、株に投資するかどうかを決めるといった問題に直面したときは、直感的な思考が本領を発揮します。問題に関する専門知識があり、置かれている状況を認識できるなら、頭に浮か
【悲報】寝不足はＩＱ低下を招くことが判明 専門家「学習障害がある人と同程度まで低がる」 | ライフハックちゃんねる弐式
ロンドン（ＣＮＮ） ナポレオンにサッチャー元英首相、さらにツイッターの創業者でスクエアの最高経営責任者（ＣＥＯ）ジャック・ドーシー氏にヤフーのマリッサ・メイヤーＣＥＯなど、これまで成功を収めた多くのリーダーたちが、睡眠は１日４～５時間ぐっすり寝れば十分と述べている。 しかしこれは、多くのＣＥＯや世界のリーダーを含め、われわれの大多数には全く当てはまらない。そう語るのは世界的な神経科学者で、神経科学コンサルタント会社ジ・アンリミテッド・マインドのＣＥＯ、タラ・スワート博士だ。一晩眠らないだけで、われわれの職務遂行能力に「甚大な」影響が出るとスワート氏は警告する。 スワート氏は「一晩４時間の睡眠で耐えられるのは、全人口の１～２％に過ぎない」とし、「大半の人にとって理想的な睡眠時間は７～８時間」と付け加えた。 ～（略）～ また何らかの睡眠障害があると、知能指数（ＩＱ）が５～８ポイント低下
え、「食パンって冷蔵庫で保存するの？」わりと一般的で死ぬ程ビビった話 - おさんぽみるく
2015-09-23 え、「食パンって冷蔵庫で保存するの？」わりと一般的で死ぬ程ビビった話 発端は最近テレビでやってる某まとめニュースのCM「食パンを冷蔵庫で云々〜」とやってるけど、そもそも冷蔵庫に食パン入れないのでは！？と思ったのが発端。25年間生きてきたけど我が家では食パンをそのように保存した覚えはないし、先日実家に帰って聞いてみたけれど、やっぱりそんなことないという回答だった。レンチンご飯を除いて、冷凍食品でもないものを冷やしたり凍らせたりするの無理なんですけど...絶対ビショビショになるじゃん。不味いじゃん。ボソボソじゃん… え、食パン冷凍しないの？— ツトムナカジマ (@ttmnkjm) 2015, 9月 20 食パンは買ってきたら即冷凍庫にﾎﾟｲｰよ— かしん (@hkdmz) 2015, 9月 20 怖い・・・ 食パン冷凍カルト教団をめぐる戦い Twitterでいろいろ聞いて
やるべき事を後回しにする「先延ばし行動」の背景にある「感情」を理解する事で問題解決を狙う取り組み方法とは
By Jack Lyons 今やるべき事や、将来のためになすべきことに手を着けられずに後回しにしてしまう「先延ばし行動」は、誰しも多かれ少なかれ心当たりがあったり、そんな自分に悩む人もいるはず。単に「逃げているだけ」と非難されることも多い先延ばし行動ですが、その背景には人間のある「感情」が横たわっている可能性があり、その感情を理解することで行動の改善が期待できることが明らかになっています。 To Stop Procrastinating, Start by Understanding the Emotions Involved - WSJ http://www.wsj.com/articles/to-stop-procrastinating-start-by-understanding-whats-really-going-on-1441043167 何となくやる気が起きずに、ついYouT
世界のトップリーダー8人が、就寝前に必ず行っていること
ビル・ゲイツやイーロン・マスク。毎日高いアウトプットを求められる彼らは、翌日のパフォーマンスを上げるため1日の終わりを大切にしていました。ここでは「Aplus」に掲載されている、名だたる成功者がベッドに入る前に行う8つの習慣を紹介します。 01. 眠る6時間前から カフェインを取らない イーロン・マスク （スペースX社／テスラモーターズ）イーロン・マスク。彼はスペースX社の共同設立者で、テスラモーターズのCEO。毎日ダイエットコークを8缶、それに加えてコーヒーを2杯飲んでいたことで有名でした。 しかし健康に悪いと感じた彼は、飲む本数を1〜2缶まで減らし、就寝の6時間前には一切カフェインを取らないようにしたとか。さらに、毎日の睡眠時間をスマホに記録して健康管理をするほど。 02. ベッドにスマホを 持っていかない アリアナ・ハフィントン （ハフィントン・ポスト） 2007年に会社が倒産し、絶
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現役プロ・ブロガーするぷ氏が語る「ファンが増えて10年継続できるブログのコツ」で語った小手先の技 | レポート | Mac OTAKARA
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