【コンバージョン30%UP】チャットツールをまとめて比較 - YAMAYOKO.com
しつこいようだが接客で大きくコンバージョン率をあげることができる。 (何倍にもすることが可能だ) 通販においてその手法はRFM分析を用いたアプローチや趣味趣向でセグメントしそれにあわせたメルマガ等が主流である。 未だ日本では珍しいがチャットを用いた1 to 1（ワントゥーワン）のWeb接客がアメリカや中国などで成果をあげている。 アメリカのライブパーソンが発表している改善数値は以下の通り。 ・コンバージョン率： 15〜30%増加 ・購入数： 10〜15%増加 ・収益： 全体収益が12〜25%増加 ・平均購入額：購入1件あたり35%増加 ・顧客満足度： 85%以上がサービスに満足と回答−リピーターが増加し、返品が減少 #電話やEメールでの問い合わせに迅速に対応し、サービスコストを削減することが可能。 では日本国内ではどのようなチャット提供会社があるのか、その比較をしてみたいと思う。 #スマホ
The Best Conversational AI Platform for Business | LivePerson
Digital-first since Day 1Modern, asynchronous messaging has changed the way we communicate. 8 out of 10 consumers are more likely to purchase from businesses who embrace an omnichannel approach and connect conversations across voice and messaging channels, but 70% of customer conversations are still trapped in the call center. LivePerson bridges the gap between the legacy call center and the digit
Gitterが一般βになったので早速やってみたんだけど、ムッチャ感動するレベルだった - Life goes on
Gitterに感動した 金曜にメールチェックしてたら「Gitterが一般βになったから誰でも参加できるようになったよ」ってメールが届いてた。 確か以前は抽選かなんかだったんだけど、アイディアがちょっと面白いなーと思って参加できるようになったらメールでお知らせしてもらおうと登録してたんだけど。 Gitter - Chat, for GitHub 早速、試してみたんだけど…久々に感動するレベルのWebサービスでした。 そもそもこのサービス何なのか知らない人が大半だと思うんで、ちょっと説明するとこんな感じです。 GitHubのリポジトリやOrganization単位でチャットルームを作ることができる まあ、これだけなんですが。WebアプリとMacアプリがあってiPhoneとかのモバイル対応はまだらしい。とはいえ、Webアプリの方をMobile Safariなんかで見たらそこそこ見やすい感じではあ
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