スマートデバイスとBYODはIT部門変身のチャンス
スマートフォンやタブレットなどのスマートデバイスが企業情報システムのクライアントの主役のひとつになってきている。スマートデバイスと、それによって勢いづいてきたBYOD（Bring Your Own Device、私物デバイス活用）は企業情報システムとIT部門をどう変えようとしているのか。米Gartner リサーチバイスプレジデント兼最上級アナリスト Nick Jones氏に聞いた。 まずスマートデバイスを使い出したのは、ナレッジワーカーと呼ばれる人々だ。特定のタスクを遂行するのではなく、知識や人脈を活用し、新しい価値を生み出す労働者だ。そういった人々はスマートデバイスでより効率的に、様々な場所や時間で知識を共有し、SNSなどで人脈を広げている。 また、セールスパーソンやフィールドエンジニアなどがスマートデバイスを使って、営業活動やサポートを効率化している例も数多く出てきた。営業やサポートの
［事例3］1日30分生産性向上しコスト削減も、シスコシステムズ
「シスコシステムズは多くのセキュリティ上の脅威にさらされている」と米シスコシステムズのセキュリティ責任者（チーフセキュリティオフィサー）で上級副社長John N. Stewart氏は言う。昨年は80億トランザクション以上の不正なWebトランザクションをブロックした。1日に1200万。2万3000のトロイの木馬ダウンロード、7000以上のトロイの木馬のチェックイン、700のワーム、100のオーダーのフィッシングURLが含まれている。 これだけの脅威に囲まれながら、同社は4年前、BYODを導入した。それだけのメリットをBYODに認めたからだ。BYODにより、従業員は最も生産性の高いデバイスを選択できるようになった。「最先端のデバイスに使用することでイノベーションが促進された」（Stewart氏）。生産性向上効果は、1日1人あたり30分。シスコは多くの企業を買収してきたことで知られるが、多様なデ
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