この記事は、Magic Moment Advent Calendar 2023 25 日目の記事です。 はじめに Merry Christmas!! こんにちは。株式会社 Magic Moment で VPoE をしている 清家 (@wakazooo )です。 いよいよ、Advent Calendar も最後となりました。これまで、24回にわたって、技術・組織・開発プロセスなど様々な角度から Magic Moment Tech チームの 2023年の取り組みを紹介してきました。 2022 年に比べ、技術力・組織力・発信力とあらゆる面で大きく成長したのですが、その前提となったのが退職率の劇的な改善だったと感じています。 今回は、退職率がどのように改善し、なぜその変化を起こせたのか、という点についてご紹介したいと思います。 年間退職率が 37.0% → 3.5% に！ 年間退職率を以下で計算し

この記事は、Magic Moment Advent Calendar 2023 24日目の記事です。 こんにちは、Magic Moment で Software Engineer をやっている onishi です。 本記事では、実在の問い合わせチケットの調査をもとに問い合わせが来た際のエンジニアの調査の流れをまとめさせていただこうと思います。 MMPというサービスについて Magic Moment Playbook(以下MMPと称する)は営業組織の出力を最大化するSaaSです。 営業活動量を圧倒的に増やし、全ての営業活動から優れた顧客体験を生み出すことができます。 弊社のセールスオペレーションクラウドMagic Moment Playbookでは、サービス間で大量の営業データをやりとりする処理を行うシーンがあります。 今回はバッチ処理で大量のデータを取り込む処理の話をします。 エンタープラ