米ServiceNowは5月16日~18日(現地時間)にかけて、年次イベント「Knowledge 2023」を米国ラスベガスのThe Venetian Convention & Expo Centerで開催した。 2004年に創業した同社は、IT資産管理やIT運用管理の業務アプリケーションの提供から事業を開始。その後は、EX(エンプロイーエクスペリエンス)、CX(カスタマーエクスペリエンス)、業界特化型など提供するアプリケーションの幅を広げ、現在はローコード・ノーコード開発アプリケーションも提供している。同社のアプリケーション基盤となるのが、単一のデータモデルとアーキテクチャによるクラウドプラットフォーム「Now Platform」だ。 イベント初日の5月16日にはオープニングイベントとして同社CEOのビル・マクダーモット氏による基調講演が行われ、AI分野における米マイクロソフトとの戦略的
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