ソーシャルシフト時代のカスタマーサポート！Twitter「アクティブサポート」の実践法 : LINE Corporation ディレクターブログ
こんにちは！なっちゃんです。livedoor Blogの公式 Twitter を担当しています。 前回、「私はこうやって公式 Twitter アカウントを運用しています」のエントリーを書かせていただきましたが、公式Twitterの運用スタートから1年半近くが経ちました。 試行錯誤を重ねる中で、当初の運用方針から色々な変化がありましたが、現在はTwitter上での“アクティブサポート”に力を入れています。 先日発売された、株式会社ループス・コミュニケーションズ斉藤徹氏の著書『ソーシャルシフト』でも、その取り組みを紹介していただきました。 ソーシャルシフト―これからの企業にとって一番大切なこと 著者：斉藤 徹 販売元：日本経済新聞出版社 (2011-11-11) 販売元：Amazon.co.jp クチコミを見る アクティブサポートについて 現在、ライブドアの公式Twitterで実施しているカス
ネットジャーナリストは釣られないためにどうすればいいか（Twitter/デマッターとフリージャーナリスト） - 愛・蔵太の気になるメモ(homines id quod volunt credunt)
これは以下の日記の続きです。 →Twitter（別名デマッター）でネットジャーナリストを釣る方法（フリージャーナリスト） どうしたら、ネットの誰かに釣られないですむようになるか。 １・一部引用非公式RTしない その「引用元」のテキストの事実が確認されるまでは、「返信」「ＤＭ」で、テキスト引用しないで「取材させてください」とか言っておけばいいんじゃないですかね。「一部引用非公式RT」のテキストに、何万人もの人が公式RTしたり、「もしそれが本当だったらひどいRT」って、非公式RTしたりして、「ほとんど本当のこと」になっちゃうような状態で情報が流布しちゃいますから。 ２・情報提供元を疑う プロフィールに「二児の母」「○○在住」とか書いてあっても、それは真実とは限らないし、その人が提供している情報が正しいとは限らない。@（メンション）飛ばして、「何か本当っぽいもの」として流れてくる情報が、実は一番
無数のWebサービスのデータをアグリゲートして一元管理·MultiMi MOONGIFT
MultiMiはFacebook、Google、Twitter、Flickrなど各種Webサービスのデータを一元管理できるソフトウェアです。 今はWebアプリケーションの全盛期です。TwitterやFacebook、Googleのサービスなど多数のサービスを使いこなしていることでしょう。そんなWebアプリケーション使いの方にオススメのダッシュボードサービスがMultiMiです。 対応しているメールサービス一覧です。GmailやHotmail、Exchange、Yahoo!の他、POP3/IMAPも登録できます。 Facebookを使う場合は認証を伴います。 ソーシャル系はFacebook、Twitter、LinkedInが使えます。 写真はPicasaとFlickrが使えます。 チャットはGoogleトークとFacebookチャットが使えます。 全てのソーシャル情報が一元的に見られます！
Twitter検索をGoogleリーダーからチェックする方法がすごい便利だった！｜男子ハック
WebサービスTwitter検索をGoogleリーダーからチェックする方法がすごい便利だった！2011年8月16日97 @JUNP_Nです。きっとブロガーさんや企業アカウント担当者の人はエゴサーチ（自分の名前やサイトで検索）は日常茶飯事だと思います。Twitter検索をRSS登録することができると知って登録してみたら、すごい便利だったのでご紹介します。 知らない人も多いのでは？Twitter検索をRSS登録する方法。RSS登録剃る方法はすごい簡単です。以下のURLに検索ワードを付け足してGoogleリーダー（RSSリーダー）に登録するだけ。 http://search.twitter.com/search.atom?q=◯◯ ※ ◯◯の部分は検索したい語句を置き換えてください。 たったこれだけです。すごい簡単。 Twitter検索をRSSで読み込んでしまえば、RSSリーダー側から色々できま
サービス終了のお知らせ - NAVER まとめ
サービス終了のお知らせ NAVERまとめは2020年9月30日をもちましてサービス終了いたしました。 約11年間、NAVERまとめをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございました。
ツイッター・Facebook・Google+ の使い分けは「誰に情報を届けるか」で考えればすぐわかる
どうしてもソーシャルなサービスの話になると、「ツイッター vs Facebook」とか「Facebook vs Google+」といったように、互いのサービスの機能や利用者数で物事が語られる傾向があります。 技術的には興味のある話題ですが、しかし利用する側からみると、すこしこの議論の仕方は物足りないような気もします。 ツイッターであれ、Facebookであれ、Google+であれ、本質的には「誰かの情報を読む」か「自分のもっている情報を誰かに伝える」の二つの機能だけがその真価を決定します。RTや「いいね！」ボタンや、「+1」ボタンといった仕組みは、信号を増幅するアンプのようなもので、信号そのものには成り代われません。 一方、３つのサービスには情報の伝え方に違いがあるために使い分け、あるいは適性のようなものがうまれます。ここでは「情報を誰かに伝える」という視点で考えてみましょう。 ツイッター
Twitter から新しいストーキング・ツールのお知らせ（Activity タブ） - 世界はあなたのもの。
雑ネタ リリースのアナウンスは夏ごろ目にしたような気がするが、完全に忘れた頃に Twitter に「Activity」のタブが実装された。 要するに自分がフォローしている連中が、誰をフォローしたか・どんなツイートをリツイートしたか・ふぁぼったか・誰のどんなリストに追加されたかなどを、タイムライン形式で一覧表示させるというもの。Facebook のウォールに近いイメージで、早い話が新しいストーキング・ツール。誰をアンフォローしたかまで表示されれば、より一層ストーキングがはかどるのだが、それはないみたいね。 Twitter から皆さんへ、より革新的で快適なストーキング・スタイルの提案でした。ツイートする
データベースを使わずテキストでツイート検索·GrepTweet MOONGIFT
GrepTweetは指定ユーザのツイートをテキストファイルに保存してGrepで検索するソフトウェアです。 Twitterで自分のツイートを検索するサービスはいくつもありますが、今回紹介するGrepTweetはツイートをテキストで保存して、Grepで検索するシステムになっています。 まずTwitterユーザのツイートをインポートしないといけません。公開メッセージのみなので認証は不要で、ユーザ名を指定するだけで実行できます。 取り込み中のログです。今回は6ページ目の実行でエラーになってしまいましたが、途中までのデータは取り込まれます。 取り込みが終わって検索できるようになりました。日本語も使えます。検索実行ボタンはないのでエンターキーを押せば良いだけです。 例えばMOONGIFTで検索した結果です。 日本語にも対応しています。 生データを見ることもできます。 データベースを検索するのではなく、
Twitterやtumblr、Instagramなどの投稿をまとめてクールな時系列表示にする「timekiwi」
About RSSで購読する さまざまなソーシャルメディアがあらわれ、それぞれの特性をいかして使い分けている人も多いことでしょう。 しかし、特性をいかすために複数のソーシャルメディアへ投稿していると、情報がバラバラになってしまいます。 プライベートなことだとそのままにしてしまいがちですが、バラバラになっているこれら複数のソーシャルメディアへの投稿をまとめて時系列に並べてみると、意外と面白いものです。 今回は、複数のソーシャルメディアへの投稿を時系列に並べてくれるサービスをご紹介します。 組織のマインドマップツールをマインドマイスターにすべき理由 伸びてる産業、会社、事業を紹介しまくるStrainerのニュースレターに登録!! 複数のソーシャルメディアへの投稿を時系列に並べる「timekiwi」 「timekiwi」は、Twitterやtumblr、Instagramなどへの投稿を、一箇所に
TechCrunch | Startup and Technology News
Less than one year after its iOS launch, French startup ten ten has gone viral with a walkie talkie app that allows teens to send voice messages to their close… While all of Wesley Chan’s success has been well-documented over the years, his personal journey…not so much. Chan spoke to TechCrunch about the ways his life impacts how he invests in startups.
ツイッターをさらに楽しみたい人の為のツイッター中級講座
ツイッターが楽しくなるのは、ツイッターとは別の関連サービスを使い始めてから。今回はみんなしてなんか写真アップしてるぞ・・・とかそんな基本的なところをまとめます。 本当はこの記事を書きたかったんだけど、書いていくうちに初心者講座が先に必要だという事が発覚し、前回記事を書きました。 最近話題だからという理由でツイッター始めた人の為のツイッター講座 今回は「ツイッターってつぶやくだけじゃないの！？」を解決します。 ツイッターに写真を投稿 文字をつぶやくだけがツイッターではありません。 え！？ って言う人もいますが、実は他のサービスを利用する事で写真をぽよんぽよんとアップする事ができます。 と言っても、ツイッターのつぶやきに画像が突然現われるのではなく、そのURLが張られる仕組みと言う事になります。 毎日毎日ひたすら文字だけをつぶやき続ける事で人生に疲れている人を救済するのが、写真のアップロードな
16 Useful jQuery Plugins & Tutorials to Integrate Twitter into Website/Blog
16 Useful jQuery Plugins & Tutorials to Integrate Twitter into Website/Blog 16 Useful jQuery Plugins & Tutorials to Integrate Twitter into Website/Blog ScriptsAndrian Valeanu • February 06, 2011 • 5 minutes READ Twitter is one of the most popular and prevailed social network all over the world for communication and discussions online. Twitter is powerful on its own, so to integrate Twitter into we
最近話題だからという理由でツイッター始めた人の為のツイッター講座*ホームページを作る人のネタ帳
今一度ツイッターの仕組みをおさらいし、快適なツイッターライフをエンジョイできるお手伝いをいたします。 ツイッターの事を知らないのにツイッターを題材にしたドラマを書いた人のせいで、ツイッターを始めた人も増えているようですが、そんな人が最初にぶちあたる「なにこれいみわかんないキャハハ」を解決します。 ちなみに世界中で使われているこのサービスは、１秒間に2000ものつぶやきが発生しているほど、大人気なサービスです。 始まり方は、牧場に捨てられる感じ 個人的なイメージですが。そんな感じ。 何も無いところに、あまりサポートもないところにポツーンと捨てられます。 Twitter の登録はこちら 始めたばかりの状態というのはフォロー０、フォロワー０の状態でスタートします。 このフォローとフォロワーは今後どんどん出てくる言葉なので今すぐ覚えてください。 フォロー あなたが、誰かのつぶやきをみます、という契
Homepage | Edelman Special Site Type
WE ARE EDELMAN INTELLIGENCEA Global Research + Analytics Consultancy OUR VISION We live in a world of saturation and complexity. Information, data, and technologies pile up and entangle to the point of losing meaning. Our role is to make sense of this clutter in a simple and beautiful way to drive meaningful change for our clients. WHAT WE DO Every day, we are breaking the traditional boundaries o
18 Powerful Twitter Marketing Tips (That Actually Work)
Earned media is complicated. Google’s algorithm changed 729 times, just in 2022. Our algorithmic-proof strategies not only help align websites with Google best practices, they ensure optimal visibility across other earned media platforms, like Google Play, the App Store, YouTube, Amazon and Pinterest. We’re experts at making complicated things simple. If you’re not in the top 3 spots for the keywo
Twilog - Twitterのつぶやきをブログ形式で保存
ツイートのログを自動的に記録 見やすいブログ形式でツイートを表示 過去のツイートをキーワードで検索 ツイートを分析してグラフ表示 パスワード不要でかんたん登録！ Twilogを利用する お知らせNEWS 24/05/22システムを改修いたしました。ページ表示速度の改善、および、ツイートが多すぎて検索できない場合などに対応いたしました。 24/05/01有料プランを月額300円（税込）で開始いたしました。ツイートの取得数制限による取得漏れを防ぐためにも加入をオススメします。 24/04/24自動更新を停止いたしました。定期的な手動でのツイートの取り込みをお願いいたします。 24/03/28機能を大幅に追加いたしました（ログの非公開機能、長文ツイートの表示、動画と画像が混在するタイプのツイートの表示に対応）。 24/03/28サイトのリニューアルを行い、トゥギャッターとの統合を強化いたしました
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