「売り手の都合」言葉、「気持ちよく過ごしていただく」言葉VMDコンサルタントの藤井雅範です。 先日東京でインテリア系のライフスタイルショップへ立ち寄りました。 場所が移転したので、ちょっと中を見ておきたいというホンの軽い気持ち。 出張中で重たい荷物を抱えている事もあり、全く何を買うつもりもありませんでした。 お店に入るとスタッフが、「どうぞお荷物をお預かりするので、ゆっくりしていってください」 と声を掛けてくれたので、ありがたくお言葉に甘えました。 ３０分後、ボクは全く買う予定のなかった、しかしゆっくり見る事で出会えた小物達４点を持って、レジに向かっていました・・・ そんな出来事と過去の経験に基づいて、ちょっと感じた事を書いてみます。 ガラスや陶器、工芸品を扱うお店 商業施設の中にも雑貨やアートを扱うお店がありますね。 ガラスや陶器類、またはちょっとした美術工芸品を扱う様なお店では、お客様が沢山のお荷物を持ってお店に入られると、商品に当たったり
