「安いのを望んでいる、お客も悪い」｜こういう思考にならないこと安売りしか思い浮かばなないと淘汰される 先日、ブログで紹介した石川県加賀山代温泉の「宝生亭」。 お客さまとの関係性をつくりだしている。 【恐るべき！反応率86%のダイレクトメール｜加賀山代温泉宝生亭】 創造性あふれるお手紙（DM）やブログとSNSの発信。 お客さまとの間に、お客さま以上の関係を作っている。 「つながり」です。 GWに家族と行った、山形米沢小野川温泉『登府屋旅館』。 ここもお客さまとの関係性を大切につくりだして、リピーターが多い旅館です。 安売りせずに、集客しています。 大都会じゃなく、地方の観光ホテルだって、安売りしなくても十分やっていけるのです。 以前、どこか地方の観光ホテルの女将から、ボクの本を読んで感想が届きました。 「先生の言っていることはわかるけど、東京だったら高く売れるかもしれないけど、田舎の観光地は、やっぱり安売りしなければ、お客からも選んでもらえないのです。
