本当にあったサポセンの神対応
某大手コピー機器会社にクレームの電話を入れたのよ。 謎の通信障害でプリントできなくて、PCの設定を調べるだけ調べてこちら側に原因はないってなってから満を持してのクレーム。 もうこっちは重役会議の資料が間に合わないって焦ってるから早く結論にたどり着きたいのだけど、電話のむこうは一向にマイペース。 事務的にひとつひとつ確認するのも先方の仕事だからと最初は付き合ってたけど、いい加減そんな基本的なところはわかってるよって言っても「それは承知の上で」って相変わらず悠長な対応をしてるわけ。 すでに10年以上使ってるし、ずっと設定とか担当してきたし、その上で今までに起こったことのないトラブルだし、こっちは会議まで時間がないしで、たまりかねて「こっちはもう10年使ってきてんだよ！それでも解決できなかったんだから、さっさとサービスマン手配しろよ！」ってとうとう怒鳴ってしまったのね。 それでも、「あと幾つかだ
PSN のサポートのお役所仕事っぷりが凄すぎて笑っちゃったｗ - 宇宙行きたい
PSN で今まで使えてたカードが急に使えなくなったのでサポートに聞いたら「セキュリティーの関係で一週間位使えなくなってるから一週間後もう一度試せ」→「それでもダメだった場合もサポートでは何も出来ないからもっと時間を置いて試せ」→「成功するまで永遠に試せ」という回答を得て驚愕してる— ヨシオリ (@yoshiori) 2015, 7月 17 まぁ、流れを話すと PS4 を買った。 PS4 からソフト購入しようとしたら「カードの登録情報が無効だ」って言われる でも、登録してあるカードは PS3 で PlayStation Plus 購入した実績あり オカシイと思いサポートに問い合わせる。 というのが前提。 で、聞いてみたら お客様の登録情報に不備はない セキュリティのためだと思われるがサポートでは解除できない しばらく弄らないで一週間後にもう一度試して欲しい と言われた。 ここでふと思ったので
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