1．自分の性格をポジティブにとらえる Susan Cain氏の著作『内向型人間の時代−社会を変える静かな人の力』を読んで、わたしは自分の内向的な性格を実は気にしていたという事実に気付かされました。それは、目からウロコが落ちた瞬間でした。そして、内向的な性格を欠点でないと思えるようになったことで、とても救われたのです。自分への批判を繰り返すよりも、自分の「特徴」を受け入れましょう。 2．サービスを提供する経験を積む わたしが仕事で成功をおさめたと感じたのは、相手に提供したかったものを提供することができたときです。もっとも嬉しく感じるのは、お互いに「Win−Win」になるようなものを提供し、それによって相手が自分よりも大きな利益を得るだろうと感じられたときです。そんなサービスを提供するのに成功した経験が増えるほど、それを「抵抗」なくこなせるようになりました。 3．内向的な性格の特徴はさまざまな

「いつ、どのくらい昼寝をとるか」の計画をしっかりたてるのは重要だと米紙「Wall Street Journal」が説いていました。 睡眠の専門家は、一般的に10〜20分の昼寝が最大の「効果」が得られると言っています。しかし実際には、昼寝から何（どんな効果）を求めるかによって、理想的な時間は変わってくるそうです。 どうしても取れない眠気を覚ますには、10〜20分の昼寝をして仕事に戻れば十分だと専門家は言っています。 しかし、認知記憶を処理するには60分の昼寝の方がより効果的だと、California大学の心理学助教授Mednick博士は言います。徐波睡眠（ノンレム睡眠）が、事実や場所、人の顔を記憶するのを助けるのです。ただし、起きたときに若干ぼんやりとすることがあります。 90分の昼寝は、睡眠サイクルのちょうど1回分で、創造性を高めたり、情緒や自転車に乗るというような手順に関する記憶の助けと