既存ユーザーの売上を伸ばしたい、新規ユーザー獲得数を増やしたい・・・。 マーケティング担当者なら、誰もがこのために頭を悩ませることと思います。 今回は、最新のユーザー購買行動のパターンと実際に購買行動を把握する方法、既に取り組んでいる企業の事例をご紹介します。 自社のオンラインの購買行動、特に、購買前の比較検討行動や情報収集のポイントを知ることで、よりユーザーニーズにマッチした施策の実施が可能になった事例を多数見てきました。 読みながら、あなたのお客様の購買行動はどのパターンにあてはまるのか、を考えてみてください。そこから売上アップ、新規ユーザー獲得のためのマーケティングアプローチに活かしていただけたら幸いです。 今起こっている購買行動の変化とは?では最初に、今起こっている購買行動の変化のうち、重要な4つの点について見ていきます。 1. 店頭+オンラインの行動変化スマートフォンやタブレット