IT企業への「発注ハラスメント」が炎上案件を生む最近の報道で気になることがあります。中期経営計画の大きな目標の1つに「ITコストの削減」を掲げている企業が多いことです。 ITコストの削減とは何でしょうか？ 普通に考えると次の2つが浮かびます。 ［1］実は無駄なシステムや運用経費があったので、それを排除する。 ［2］ITを使わないようにすることで、システムを廃止する。 ［1］は非常に恥ずかしい話であり、現行のITシステムの設計や管理が甘かったことを露呈しています。大々的に広報する内容ではありません。一方、［2］は時代に逆行する話であり、大企業が採る方針としては考えられません。 これらのどちらでもないとすると、3つめを考えなければなりません。すると、次の内容になるのではないでしょうか。 ［3］サービスレベルを落とさずにIT企業への支払いを減らす。 「コスト削減」を目標に掲げる弊害 私は「コスト削減」という言葉が大嫌いです。最初に減らされるの
