NTTドコモ 顧客システムのトラブル 約6時間半後に復旧 | IT・ネット | NHKニュースNTTドコモは、顧客システムにトラブルが発生したため4日朝から全国の店舗やホームページ、それにコールセンターで契約などの手続きができなくなっていましたが、およそ6時間半後の午後3時前に復旧しました。 午後2時50分にシステムは復旧しましたが、およそ6時間半にわたって▼新規の契約や▼料金プランの変更、▼携帯電話の機種変更などができなくなったということです。 原因はシステムの機器の故障だということで、トラブルが起きていた時間帯に受け付けた手続きについては、順次、対応を進めているということです。 NTTドコモは、「お客様に大変ご迷惑をおかけし、深くおわびします」とコメントしています。
