利用規約は、アプリ、ウェブ、クラウドサービスなどのECサイトやウェブサービスを展開する際に、これを利用する方(以下「ユーザー」といいます。)と、提供・運営する企業や個人との間のルールを決めるという重要な役割を担います。提供するサービスの内容や料金、生じうるトラブルに関する条項を事前に規定しておくことで、ユーザーからクレームが来たりトラブルが生じたりした場合などに迅速に対応することが可能になります。 ただ、利用規約は、自社が提供するサービスの内容に合致していなければ意味をなしません。そのため、利用規約を作る際は、現行の法律を踏まえて、サービスに合致した規約を作成するよう必要があります。 そこで今回は、利用規約とは何か、作成時にどのような点に注意すべきか、弁護士に作成を依頼した場合の相場などについてご説明したいと思います。 利用規約とは何か?契約書やプライバシーポリシーとの違いとは? 1.利用
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