【中級】今こそ見直す 開発と運用の連携術 第1回「開発」が担当すべきか，「運用」が担当すべきか，不明瞭になっている作業が多い。こうした事態を放置していると，システム品質が低下してトラブルを引き起こす。問題を解決するため，現場では連携を見直す様々な取り組みが始まった。役割分担を明確化して必要な情報を共有し，それらをシステム化する――現場の担当者が取り組むべき3段階の施策を解説しよう。 この数年，オープン系システムを中心に「開発」とも「運用」とも取れる“中間領域”の作業が急増（図1）。さらに今，こうした境界線上の作業の重要性が増してきている。 図1●「開発」と「運用」のどちらに属すか不明瞭になりがちな作業がある 開発と運用の双方に関係し，両者が協力して実施すべきなのに，責任範囲などが明確でない作業が多い。不明瞭なままにしておくと，システムの品質に悪影響が及び，トラブルの元になる 中間領域の例として「パッチの適用」がある。ネットワーク経由で爆
企業経営者より、「商品経営者」であれ (2ページ目)：日経ビジネスオンライン
