生成AIで電話応対を効率化 最大54％の時間削減に成功 ELYZAとJR西日本のコンタクトセンターの事例
この結果について、ELYZAは「介助申込は、お客さまに伺う事柄が定型化していることから後処理時間が短縮したと考えられる。意見・要望は、複数のトピックが含まれる可能性があり、加えて、お客さまの意図をくみ取ることに時間がかかる場合もあり、後処理の難易度が高い。そのため、後処理時間の削減割合が、介助申込に比べ低くなっていると考えられる」と分析している。 この結果を受け、JWCRは言語生成AIの正式導入を決定。9月18日までは一部のオペレーターのみ先行的にAIを使っていた状況だったが、19日以降は段階的にAIを利用するオペレーター数を拡大し、本格稼働させているという。 「AI導入に当たり、各オペレーターに対しては『そもそもAIとはどのようなものであるのか』を説明した。例えば『現時点の精度が最大値ではなく、改善により精度が上がっていく』『精度改善が見込めたとしても100％の精度が出るということは難し
「スティーブ・ジョブズ1.0」の真実（後編）｜NHK取材ノート
ジョブズよ、なぜ、語ってくれていなかったのか・・・ ジョブズは、2011年に亡くなっている。私が取材してきた「新版画」とのつながりについて、本人が直接話したり、書き残したりしたものは見つかっていなかった。 「ジョブズが直接、新版画に言及しているカギカッコがないことが最大の弱点でしたね」 これは、英語番組を一緒に制作した同僚の言葉だった。マッキントッシュの開発チームのメンバーやアップル社の幹部でさえ、誰も知らない。そう思わざるをえないほど、新版画とジョブズとのつながりは極めてプライベートで、ベールに包まれていた。 けれど、“状況証拠”はある。ならば、それを積み上げていくしかない。アメリカ取材に必ず行く。ビル・フェルナンデスさんがいるニューメキシコ州のアルバカーキがロケの最終目的地だ。50分の日本語番組は、きっとできる。 前年のリポートから番組まで一緒に仕事をしてきた荒木真登あらきまさとディレ
Google の最新スマートフォン、Google Pixel 8 と Google Pixel 8 Pro 登場
Google が、より便利でパーソナルな体験のためにAIを中心に設計、構築した Google Pixel 8 と Google Pixel 8 Pro をご紹介します。これらのスマートフォンには、Google Tensor G3 を搭載したこれまでにない機能が満載です。また、Android OSのアップグレード、セキュリティアップデート、定期的な新機能のアップグレードを含む ソフトウェアアップデートを 7 年間提供します。美しいデザイン、新しいセンサー、アップデートされたカメラなど、新しい Google Pixel 8 と Google Pixel 8 Pro をご覧ください。 日常にぴったりの洗練された外観Google Pixel 8 と Google Pixel 8 Pro は、柔らかなシルエット、美しいメタリック仕上げと、リサイクル素材を採用しています。 Google Pixel 8
ジャニ会見での井ノ原発言は「明らかにトーンポリシング」 東大大学院・斎藤幸平准教授が指摘 - スポニチ Sponichi Annex 芸能
ジャニ会見での井ノ原発言は「明らかにトーンポリシング」 東大大学院・斎藤幸平准教授が指摘
ニンテンドー3DSソフトおよびWii Uソフトのオンラインプレイサービスに関する終了時期のお知らせ｜サポート情報｜Nintendo
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藤子・F・不二雄「T・Pぼん」2024年アニメ化 制作はボンズ、凡役は若山晃久（動画あり / コメントあり）
「T・Pぼん」は1978年より連載されたSFアドベンチャー。平凡な中学生・並平凡（なみひらぼん）が、ある日未来からやってきたT・P（タイムパトロール）隊員の少女であるリーム・ストリームと出会うところから物語が始まる。リームとの出会いをきっかけにT・P隊員となった凡が、歴史に影響しない不幸な死を遂げた人々を救うため、時代をさかのぼる大冒険に乗り出していく。 藤子の生誕90周年を記念したアニメ「T・Pぼん」は、約30年ぶりの藤子作品の新作シリーズアニメとして全2シーズンを制作。監督は「花咲くいろは」「ストレンヂア 無皇刃譚」の安藤真裕、音楽は「四畳半神話大系」「リトルウィッチアカデミア」の大島ミチルが担当する。公開された特報映像には、時代と場所を移動できるタイムボートに乗った凡とリームが登場。ピラミッドが建築された頃のエジプトや、戦乱の世の日本、ギリシアでのペルシャ戦争など、歴史的瞬間を巡る姿
小島慶子、ジャニーズ会見の井ノ原氏「落ち着いて」対応に「会見の本質をわかっていない」とバッサリ | 文化放送
10月3日（火）大竹まことゴールデンラジオ（文化放送）で、昨日行われたジャニーズ事務所の記者会見について、パートナーの小島慶子とフリーライターの武田砂鉄が厳しい意見を交わした。 まず、武田氏は「新社名のスマイルアップと言う言葉は、かつてジャニーズスマイルアッププロジェクト、としても使われていた。ジャニー喜多川氏の影響力のない状態にしたい、と言っていたが、ジャニー喜多川氏の影響を受けている言葉をなんで使うのか。しかも被害者救済のための会社の名前に何故使うのか」。と新社名について疑問を呈した。 一方、小島は副社長の井ノ原快彦氏が、記者会見が紛糾した際「落ち着いてください」や、「ルールを守る大人たちを見せたい」など記者をなだめたことについて、「適切ではない。ここで開かれている会見の本質を分かっていない」とバッサリ。武田氏も同意し「生放送で、子供が見ているからこそ、ジャニー喜多川がどういうことをし
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