【第2回】ウエルネス管理サービスからBRMSの活用領域を見る
BRMSの適用領域と運用体制 このOnlife社のウエルネス管理プログラムにおいて、BRMSは会員に対する健康アセスメント、リスク検知、パーソナライズ化された推奨プログラム、行動と進捗のモニタリング、インセンティブプログラムの統制と自動化を実現しています。 BRMSを採用する以前は、ビジネス部門がこれらのルールを主にスプレッドシート上で定義し、IT部門がそれをプログラミングするという一般的な方法が採用されていました。ところが、会員が増えていくにつれて、スピード（新しいサービスを市場投入するまでの時間）と多様化（新しい顧客に対するカスタマイズ）という2つの課題に直面しました。 BRMSを活用することで、Onlife社のサービス企画チームと診療チーム（実際のビジネスルールを管理している部門）は、1カ月もかかることなく、ビジネスルールを整理して自動化することに成功しました。なお、BRMSはクラウ
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