全般的 プレッシャーが厳しく、精神的につらい 定型化されていない業務が多い。 個別対応が多く、標準対応といえるものの方が少ない。 非定型な内容の依頼が多い。 がんばっても評価されている気がしない。 新しく入った人が定着せずにやめてしまう。 コスト系 「運用はゼロが理想」と言われている。 「コストセンター」と言われており、コストカット要求に苦しんでいる。 定量的評価に必要なデータが無い。 工数、件数を適切に把握できていない。 定性的評価に必要な評価基準がない。 定量的評価に必要な評価基準がない。 高負荷系、非効率 体力的にきつい。(20-30代前半) 体力的にきつい。(30代後半-) 残業が多い 突発、短納期 計画的(1週間前に確定)ではない徹夜が多い。 期末の短納期依頼が多い。 突発業務(非定型&1週間未満)が多い。 アラート、トラブル系 アラート通知が多すぎる 狼少年通知アラートが多い。