先日購入したSONYのDSC-HX5Vですが、レンズ内にゴミが入っていました。 本題の前に。。。 ついに2万円切りましたね。 運動会や、BBQなどちょっと使用環境が悪かったのでしょうか? 自分で掃除できるか?と少しばらして見ましたが、レンズに到着できず、ソニーのサポートを頼りました。 まず、SONYのサポートに電話をすると、「使用方法の問い合わせ」とガイダンスが流れます。 一瞬、「連絡先が違ったかな?」と思いますね。 しかし、そのままガイダンスを聞いて操作すると、問題なくオペレーターにつながりました。 「レンズ内にゴミが入っている」 「写真を撮影すると、電球などの光源に向けた時にフレア見たいに写る」 と症状を伝えて、 「保障期間中だけど、レンズ内のゴミは保障対象なのか」 と確認すると、想定どおりの回答でしたが、 「保障で直るかどうかは見てみないと分からない」 ということでした。 ですから、
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