第74回 B2Bマーケティングに役立つSNSForrester Research, Inc. ローラ・ラモス VP兼プリンシパルアナリスト ソーシャル・ネットワーク・サイト（SNS）は参加者が互いのアイデアや考察、経験を交換し合う場だ。ビジネス（B2B）市場のマーケティング担当者は現在、SNSがマーケティングに役立つかどうか、興味深く見守っている。SNSは従来型のチャネルとは異なり、多数向けのメッセージを送るのではなく、参加することで企業がコミュニティの意見を聞き出す場である。 フォレスターはSNSの利用に関して、企業のIT購入にかかわる意志決定者（バイヤー）1217人に調査を行った。本調査でわかったのは、バイヤーの45％がディスカッションフォーラムなどでの議論を意志決定の参考にしていることや、規模が大きいオープンなSNSより、議論の質や参加者の専門知識が高いフォーラムや、プライベートコミュニティを重視していることだ。 しかし現状は
