解約率0%のシステムを、作り直すことにしました。〜エージェントからfindさんに紹介できません、と言われたあの日〜｜株式会社find｜公式note解約率0%のシステムを、作り直すことにしました。〜エージェントからfindさんに紹介できません、と言われたあの日〜 find COOの和田です。 落とし物DXというめちゃくちゃ変な領域で起業し、4年がたちました。 「findを使って見つかった！」 「落とし物管理が楽になった！」 落とし主や施設からこんな言葉をいただく機会が増え、徐々にサービスが広がっている実感があります。 しかし、そんな中で僕たちは、あえて非常に重く、大胆な決意をしました。 このシステムを0から作り直す決断です。 厳密には、これまでの機能拡張のスピードを一旦緩め、リソースの大部分を「次世代のfind」を作るために全振りする、という決断です。 なぜ、今のままでも成長できているのに、これを止めて作り直すのか。 その裏側にある葛藤と、目指している未来について、自分の言葉でオープンに伝えてみたいと思います。 現行システムをなぜ、い
