JAL | 【お詫び】運航乗務員の不適切な行動による欠航について
2024年4月24日、JL11便（ダラス・フォートワース空港発、羽田空港着）に乗務予定だった機長が乗務の2日前の深夜、滞在中のホテルにおいて不適切な行動を行い、警察から注意を受ける事態となりました。当社としては運航乗務員の心身の状態を確認する必要があり、このような事態を引き起こした当該乗員をそのまま乗務に就かせるべきではないと判断し、当該便を欠航することといたしました。 お客さま、ご関係の皆さまにご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 当社といたしましては、運航乗務員の飲酒に起因する不適切な行動によって、このような事態を発生させてしまい、大変、重大に受け止めております。二度とこのようなことがないよう再発防止の徹底を図り、信頼回復に向けて取り組んでまいります。
JAL | 日本航空516便と海上保安庁機の衝突事故に伴う航空券の特別対応について
1月2日（火）に発生したJAL516便の事故に伴い、お客さまやご家族の皆さま、関係の皆さまには大変なご心配、ご迷惑をおかけしていますことを深くお詫び申し上げます。 この事故に伴う影響を考慮し、弊社便をご利用予定のお客さまの航空券につきましては、以下のとおり手数料をいただかずに変更、払い戻しを承ります。
JAL Life Status プログラム - 毎日、そして生涯ずっと一緒に
日常でもたまる！ 新しい Life Status ポイントの誕生 Life Status ポイントは、JALグループ便の搭乗はもちろん、JALカードやJAL Payでの決済、JAL Mallでのお買い物をはじめとした日常生活におけるサービス利用、JALが推奨する環境にやさしい活動への参加などによって獲得することができます。 Life Status ポイントは、 生涯たまり続ける！ Life Status ポイントは、JALグローバルクラブ*へのご招待基準となるポイントです。JALマイレージバンク会員である限り、生涯たまり続けるポイントのため、ご自身のスピードでJALグローバルクラブを目指すことができます。 JALグローバルクラブとは？ 生涯にわたりJALグループをいつもご利用いただいているお客さまへ格別なサービスをお届けする会員組織。入会には、各種条件がございます。 NEWまた、JALカー
JAL | ボーイング777型機による米国線運航再開について
平素よりJALグループをご利用いただき誠にありがとうございます。 2022年1月18日にボーイング社より、米国において1月19日から運用が開始される米国携帯電話用5G信号がボーイング777型機に搭載されている電波高度計に干渉する恐れがあるとの通知を受け、1月19日に運航する一部米州路線を欠航いたしました。 1月19日、FAA（アメリカ連邦航空局）からボーイング777型機の運航に支障がなくなったとの確認が取れましたので、1月20日より米州本土へのボーイング777型機による運航を再開いたします。 今後の動向を引き続き注視し、運航に影響が生じる場合には、当社Webサイトにて速やかにお客さまにお知らせいたします。
JAL | 2023年2月末までに有効期限を迎えるマイル・e JALポイント・JALクーポンに関する特別対応
2023年2月末までに有効期限を迎えるマイル・e JALポイント・JALクーポンに関する特別対応（2023年2月27日更新） いつもJALグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年2月末までに有効期限を迎えるマイル・e JALポイント・JALクーポンに関して、以下の特別対応を実施しております。ぜひJALグループ便でご利用ください。 有効期限を迎えるマイル・e JALポイント・JALクーポンに関する特別対応は2023年2月末までの期限のものが対象です。お持ちのマイルなどは有効期限をご確認いただき、期限までにご利用ください。 JAL国内線・国内線特典航空券はご搭乗日の330日前から、JAL国際線・国際線特典航空券はご搭乗日の360前からご予約いただけます。 特典航空券はマイルの有効期限までにご予約を完了いただくと、e JALポイント・JALクーポンは期限までに航空券購入を
JAL国内線 AIRBUS A350
最新設計の機内デザインによる流れるようなラインの客室は、より地上に近い快適な温度と湿度に。 さらに、最新の空力設計、新素材の使用による軽量化、新開発エンジンにより、より静かで開放的な空間が実現しました。
【お詫び】JAL335便における予約数が座席数を上回ったことに起因する欠航について - JAL
平素よりJALグループをご利用いただきありがとうございます。 11月21日のJL335便(羽田発-福岡行)におきまして、予約数が座席数を上回り座席が不足致しました。このため、当該便をご予約済みのお客さまの中から自主的に便の変更等についてご了承いただける方を募集する等の措置を行いましたが、調整に時間を要し羽田空港の出発が大幅に遅れ、福岡空港の運用時間に間に合う運航の見通しが立たなくなったことから、当便は欠航となりました。 このような事態を二度と発生させることのないよう、再発防止に努めてまいります。 当事案により、お客さま、ならびに関係の皆さま方に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
【お詫び】運航乗務員の乗務前日の飲酒による法令違反について - JAL
2018年10月28日（現地時間）、JL44便（ロンドン・ヒースロー国際空港発、東京国際空港行）に乗務予定だった副操縦士から検出されたアルコール値が、英国の法規に定められた規準を超える疑いが生じ、当該副操縦士は現地の警察当局により拘束されました。 拘束後、あらためて検査が行われ、本日、日本時間の11月1日 午前5時過ぎに現地警察当局より通知があり、検査の結果は英国の法規に違反するものであり、現地警察当局は当該運航乗務員を起訴したことが判明しました。 なお、当該便は、社内規定に基づき当該副操縦士を除いた2名の機長による運航が可能であると判断し、ロンドン・ヒースロー国際空港を1時間9分の遅延にて出発しております。 お客さま、ご関係のみなさまに、ご不安とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 安全に関わる法令違反という極めて重大な事例が発生したことを深刻に受け止め、このような事態
2019年3月31日 東京（成田）－シアトル線 新規開設 - JAL国際線
シアトル空港で最大のネットワークを誇るアラスカ航空とのコードシェア提携をすることにより、北米西部・中部エリア、アラスカへの渡航が便利に。
あなたはどのタイプ？JAL国際線特典航空券を上手に使って旅しよう - JALマイレージバンク
空席照会カレンダーを使って、行きも帰りも一番マイル数の少ない基本マイルの日程を組み合わせればおトクに旅ができる！
国際線航空券予約（オープンジョー） - JAL国際線
当機能は、オープンジョー（行きの到着地と帰りの出発地が異なるような旅程）を検索する場合にご利用いただけます。 （例）東京→フランクフルト-（地上間移動）-パリ→東京
JAL | 運航状況のご案内（国内線）
運航の見通しでは、気象情報などから予測される情報をご案内しています。遅延、欠航、条件付き運航のご案内は、運航する機種によって異なる場合があります。なお、機材故障および使用機材の到着遅れによる遅延・欠航などや他社運航のコードシェア便の情報は含まれておりません。ご利用便の発着状況については、発着情報検索をご利用ください。
JAL | 羽田－ロンドン線直行便 運航中！
コードシェア便を上手に活用することで、旅程の幅が広がり、より自由な旅をお楽しみいただけます。 深夜便（JL41便）ならロンドンへの到着時間が早いため選べる便が多く、大変便利です。
JAL | 無料Wi-Fiで機内をもっと楽しく快適に！
J-AIR（一部機材）／JAC／RAC／HAC運航便、国際線機材での運航時は機内Wi-Fiサービスはご利用できません。 当サービスは通信衛星を介して提供されるため、飛行状況や天候によっては接続が不安定になることがございます。 Webページの表示、データの送受信には時間を要する場合がございます。また、アクセスが集中するとつながりにくい場合があります。 JALは2023年11月、シンガポールで開催されたFTE APEX Asia Expo 2023にて、「Best Wi-Fi in Eastern Asia 2024」を受賞しました。このアワードは、APEXが第三者機関を通じて100万人以上の航空利用者を対象に座席の快適性・機内サービス・機内食・機内エンターテインメント・Wi-Fiに関するアンケート調査を実施し、最も優れたサービス品質を提供する航空会社を地域ごとに表彰するものです。機内Wi-F
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JALカード | 13年ぶりにJALカードをリニューアル さらに安心便利に
JAL Life Status プログラム - 毎日、そして生涯ずっと一緒に
2020年度FLY ON ステイタス会員の方に対するFLY ON ステイタス延長について
国内線保安検査場の通過締切時刻変更について - JAL国内線
国内線運賃「先得/乗継割引28」の運賃制度変更について（2019年3月31日ご搭乗分より） - JAL国内線
ロンドン ヒースロー国際空港/出入国手続き（空港情報） - JAL国際線