従業員満足はいらない
いつのころからか登場したES(Employee Satisfaction)調査というものには、やや違和感を感じる。かつては、従業員意識調査はモラールサーベイといった名称で従業員の職務責任意識や士気、結束力の高低をみる調査であり、軍隊アナロジーで経営が従業員に要請する状態として分かりやすいものだった。つまり、業務遂行にそれが影響する。しかし、「従業員満足」というと、それがストレートにパフォーマンス発揮に直結するようには思えないからだ。 すべてのステークフォルダーズとの関係を良好に持つことが企業の社会存立構造であり、その一環として対従業員関係の良好度合いをそれで測るというのは分かる。「ESなくして、CS（Customer Satisfaction）なし」ということも、まぁ理解できる。だが、従業員がその会社にいることに満足していることが、各人の仕事の成果を高め、また組織としての生産性を高めること
なぜ人事評価はえこひいきだらけなのか 評価基準に隠れた「裏メニュー」
手柄の奪い合い、理不尽な人事、嫉妬とプライド……。なぜ、人間は必ず人の足を引っ張るのか？『なぜ、嫌われ者だけが出世するのか？』齊藤 勇著 プレジデント社刊 【齊藤】上司は、部下の業績に対し常に客観的な評価をしているわけではありません。上司は「自分と一緒に仕事をする人」を選んでいる。学校のテストや成績の優劣とは違い、上司は自分の仕事をやってくれる人が欲しいもの。学校教育でのえこひいきは駄目ですが、会社の中はえこひいきだらけ。私は学生によく伝えるのですが、会社というものはえこひいきがまかり通る世界なので、それを駄目と言っていたら、生き残っていけない、と。自分とともに仕事をする人を選ぶということをバイアスといったらバイアスにあたります。 【高城】人事評価とは、そもそも「合理的なえこひいきの仕組み」です。たとえば営業は、売上を上げれば高い評価がもらえる。ところが、売上を上げる人は重要でも、たくさん
人事評価の基本～人事制度構築と労務管理対策の重本コンサルティングオフィス
人事に関する制度設計、労務管理の実務やトラブル対応へのアドバイス、各種セミナーなどを通じて、 社員のヤル気を高める職場づくりを実現します。 〒152-0001 東京都目黒区中央町2-1-3-401 TEL：03-3793-2507 FAX：03-3793-2507 第１講 人事評価とは何か １．人事評価の定義 人事評価とはそもそも何なのでしょうか。端的に言えばヒトの評価です。ただ、単にヒトを評価するということであれば、「あの人はいい人だ」「人間としての器が大きい」といった総人格的なものから、「頭がいい」「運動神経がいい」「仕事ができる」といった能力的なもの、「明るい」「社交的」などの性格的なもの、「傲慢」「思いやりがある」などの態度的なもの、「直観的」「理屈っぽい」といった思考様式など、例を挙げればきりがありません。これらも、ヒトがヒトを評価するという意味では、人事評価に違いありませんが、
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