Appleはアメリカのパソコン部門の顧客満足度(2023年7月〜2024年6月)で、トップの座を獲得したことが明らかになりました。前回Samsungが同率1位となっていましたが、Appleは再度引き離し、単独での首位となりました。 HPが追い上げAppleに次いで2位に ACSI(American Customer Satisfaction Index、米国顧客満足度指数)は、2023年7月から2024年6月までの13,000人以上の回答者(無作為に選ばれた)をもとに年次報告書を発表しました。 これによれば、Appleがパソコン部門の顧客満足度で85/100を獲得し、トップの座に君臨したとのことです。なお、パソコン部門には、デスクトップ、ノートパソコン、タブレットが含まれます。 昨年Appleと同点だったSamsungは82/100となりました。HPは84/100で、Samsungを超え2