macOS Big SurインストールでMacBook Proが文鎮化したときの対処法とは - iPhone Mania
Appleは現地時間の11月19日、2013年後期と2014年中期に発売された13インチMacBook ProにmacOS Big Surをインストールできない場合、およびインストールを試みて真っ黒な画面になってしまった場合の対処法を公開しました。 Appleが特設ページを公開 macOS Big Surをインストールしようとして、13インチMacBook Pro（Late 2013）と13インチMacBook Pro（Mid 2014）が文鎮化した、と多くのユーザーが報告していましたが、Appleはサポートサイトで問題への対処法を記したページを特設しました。 Macがうまく起動しなくなってしまった場合、以下のステップを踏むよう、Appleは推奨しています。 Macの電源ボタンを最低10秒間押し続け、離します。Macに電源が入っている場合、これで電源が切れます。 MacからディスプレイやU
12インチMacBookおよびMacBook Proのキーボード修理プログラムが開始 - iPhone Mania
Appleは6月22日、かねてから問題になっていたMacBookのバタフライキーボードの修理プログラムを開始することを明らかにしました。 対象となるMacBook 修理プログラムの対象となるのは、12インチのMacBookを含んだ以下の9モデルです。 MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015) MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016) MacBook (Retina, 12-inch, 2017) MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
Apple、バッテリーが膨張した42mm Apple Watch Series 2を無償修理 - iPhone Mania
Apple、バッテリーが膨張した42mm Apple Watch Series 2を無償修理 2018 4/15 ネットメディアMacRumorsが入手した社内文書によると、Appleはバッテリーが膨張し、ディスプレイが浮き上がった42mmモデルのApple Watch Series 2を、ユーザーが購入してから3年間は無償で修理する方針であることがわかりました。 購入から3年間は無償修理 Appleは通常保証でも購入から1年間は修理を無料で提供します（条件はあります）。しかし今回のApple Watch Series 2のバッテリー膨張に関しては3年間は無償での修理を提供するとしています。同機種はすでに発売から1年半が経過しているため、保証期間が切れたあとに、バッテリーが膨張して電源が入らない、ディスプレイが浮き上がったなどの問題が発生してしまったユーザーにとっては、嬉しいニュースとなり
「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム - Apple サポート
ごく一部の iPhone 7 において、メインロジックボードのコンポーネントの故障により、ステータスバーに (モバイルデータ通信のサービスエリア内でも)「圏外」と表示される場合があることが判明しました。 この問題が確認されているのは、2016 年 9 月から 2018 年 2 月までの間に製造され、中国大陸、香港、日本、マカオ、および米国で販売された iPhone 7 です。本プログラムの対象となる iPhone 7 のモデル番号については、下記の表でご確認ください。 お使いのデバイスに上記の症状が見られる場合は、そのデバイスを無償で修理させていただきます。なお、修理開始前に Apple にて実機検査を行い、お客様の iPhone が本プログラムの適用対象かどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。本プログラムが適用されるのは iPhone 7 のみです。 この問題に関
Apple、MacBookのコーティングはがれ問題の交換修理期間を延長 - iPhone Mania
Appleは、一部のMacBookやMacBook Proでディスプレイの反射防止コーティングがはがれる問題について、無償交換修理の期間を延長したことがわかりました。2013年以降に発売された各モデルが対象となります。 2013年以降のモデルが修理受付中 MacBookやMacBook Proのディスプレイに施された反射防止コーティングがはがれてしまう、という指摘は2015年から相次いでいました。 この問題に対し、Appleは無償での交換修理に応じており、今年2月には購入時期の対象を「購入から3年」に拡大していました。 米メディアMacRumorsによると、Appleは無償修理の期間を「購入から4年以内」まで延長しています。 現時点で交換修理の対象となるのは、以下の各モデルです。 2013年 13インチ MacBook Pro 2013年 15インチ MacBook Pro 2014年 1
Apple、機能上の問題が発生したSmart Keyboard for iPad Proの無償修理を実施 | サポート | Mac OTAKARA
※本サイトは、アフィリエイト広告および広告による収益を得て運営しています。購入により売上の一部が本サイトに還元されることがあります。 Appleが、12.9インチiPad Pro用Smart Keyboard、9.7インチiPad Pro用Smart Keyboardに関して、使用中に機能上の問題が発生する可能性があることが判明したことに伴い、問題が発生しているSmart Keyboard for iPad Proに対して、最初の小売販売日から３年間、無償修理を行うそうです。 iPad ProのSmart ConnectorにSmart Keyboard for iPad Proを接続して、キーボードが認識されないなどの症状が発生するなど、調子が悪いと感じている方は、Genius BarまたはApple正規サービスプロバイダーに持込して下さい。
Apple、一部MacBookシリーズのディスプレイの反射防止コーティングが剥がれる問題でリペアプログラムを拡大し対応。
Appleは一部MacBookシリーズのディスプレイの反射防止コーティングが剥がれる問題でリペアプログラムを拡大して対応するようです。詳細は以下から。 MacBook Pro with RetinaディスプレイではRetinaディスプレイの反射防止コーティングが剥がれる問題(いわゆる”Staingate“)を多くのユーザーが報告し、2015年からは署名活動も始まっていましたが、MacRumorsによるとAppleはこの問題に対し、リペアプログラムを拡大/延長し対応しているそうです。 If you purchased a 12-inch MacBook or MacBook Pro with Retina display and have experienced issues with the anti-reflective coating wearing off or delaminati
Apple、MacBook Pro (Late 2016) の修理受付、やっと開始
Appleに対して、MacBook Pro (Late 2016) の修理受付が開始されない件に関して質問したところ、Appleは、2017年1月14日より修理受付を開始しているとコメントした。 この修理受付の遅れは日本だけの状況だったようだ。 発売後、すぐに修理受付が開始されない状況は初めてだと記憶している。 遅れた理由について具体的な説明はないが、感圧式トラックパッドを搭載しているMacBook/MacBook Proを修理する場合、修理完了後にトラックパッドをマザーボードとペアリングした後でトラックパッドのキャリブレーションを実施する必要があるのだが、そのMacBook Pro (Late 2016) 対応が遅れていたことが原因ではないかと推測している。 筆者も、さっそく修理受付してもらった。 関連記事 新MacBook Proの修理受付がいまだに始まらない理由 昨年10月から出荷さ
Apple、MacBook Pro (Late 2016) 用修理診断ツール提供の遅れにより、修理受付が開始出来ていない | Mac | Mac OTAKARA
Apple, unable to accept maintenance due to the delay on the supply of "Apple Service Toolkit" for MacBook Pro (Late 2016). With regard to the repair service for the MacBook Pro (Late 2016) that started sequential shipping from October 2016, Apple was expected to provide the OS based diagnostic tool "Apple Service Toolkit" for the MacBook Pro (Late 2016) originally starting from December 13, 2016,
Apple、｢iPhone 6s｣が突然シャットダウンする問題に対するプログラムの日本語ページを公開 － 対象端末かどうかの確認も容易に | 気になる、記になる…
ホームAppleiPhoneApple、｢iPhone 6s｣が突然シャットダウンする問題に対するプログラムの日本語ページを公開 － 対象端末かどうかの確認も容易に Apple、｢iPhone 6s｣が突然シャットダウンする問題に対するプログラムの日本語ページを公開 － 対象端末かどうかの確認も容易に 2016 12/01 先日、Appleが、ごく一部の｢iPhone 6s｣で予期せず電源が落ちてしまう可能性がある不具合が見つかったことから、｢iPhone 6s｣のバッテリー交換プログラムを発表していましたが、本日、同プログラムの公式ページが更新され日本語化されました。 対象となるのは2015年9月〜10月に製造された一部の｢iPhone 6s｣で、ページ更新と共にシリアル番号を入力し、対象デバイスかどうかを簡単に確認できるようになっています。 シリアル番号は、｢iOS｣の設定アプリの｢一
Apple、「iPhone6sが突然シャットダウンする不具合」の修理プログラムを発表 - iPhone Mania
Apple、「iPhone6sが突然シャットダウンする不具合」の修理プログラムを発表 2016 11/21 Appleは19日、突然iPhoneがシャットダウンしてしまう不具合に対する修理プログラムを実施すると発表しました。対象端末はiPhone6sとなります。 対象端末であれば無償でバッテリー交換 新たに発表された修理プログラムは、iPhone6sのごく限られた端末で、予告なくシャットダウンしてしまうという不具合についてです。2015年9〜10月に製造されたiPhone6sが対象端末となっています。 該当ユーザーは、Apple StoreかApple正規サービスプロバイダに対象端末を持ち込めば、バッテリーを無償交換してもらえます。ただし、かなり限られた端末であると強調されており、プログラムが適用されるかどうかを確かめるため、シリアルナンバーの確認が行われるようです。 また、画面割れなどの
Appleのタッチ病対応に不満の声「なぜ有償」「iPhone6は対象外？」 - iPhone Mania
Appleが先週立ち上げた、「タッチ病」対応のための修理プログラムについて、一部のユーザーから不満の声が上がっています。 カナダのサスカチュワン州プリンス・アルバート在住のトリナ・レエ・ウィーガーズさんは、Appleが修理プログラムのページの冒頭に「こうした症状は、表面の硬い所に iPhone を何度も落とした後、さらに何らかの衝撃や圧力が加わったときに起きる可能性があります」と記していることに対し、スマートフォンを落とすのはよくあることで、これほど深刻な問題に発展しているのはiPhoneだけ、と述べています。 しかもウィーガーズさんもタッチ病問題に悩まされているものの、彼女が所有しているのはiPhone6であるため、今回の有償修理プログラムの対象外です。 続く集団訴訟 ウィーガーズさんはカナダで起きている、タッチ病訴訟の原告代表です。現在カナダで2件、米国で2件のタッチ病集団訴訟の準備が
Appleの「Windows版QuickTime電撃終了」騒動はなぜ起きたのか？ (1/2)
関連キーワード Apple | Microsoft（マイクロソフト） | 脆弱性 | Mac indows版QuickTimeの脆弱性を伝えるトレンドマイクロのブログ《クリックで拡大》 米国土安全保障省（DHS）とトレンドマイクロは2016年4月、セキュリティアドバイザリを公開し、Appleが提供するWindows向けメディアプレイヤー「QuickTime for Windows」（以下、Windows版QuickTime）のアンインストールを推奨した。2件のゼロデイ脆弱（ぜいじゃく）性が見つかったものの、Appleは既にWindows版QuickTimeのサポートを終了しているとのことだった。 その後Appleは、Windows版QuickTimeのサポート終了を公式サイトで正式に認めた。なぜAppleはこの2件の脆弱性を修正するなり、あるいは少なくともWindows版QuickTime
MacBook Pro 2011のGPUがついに故障したので、リペアエクステンションプログラムで修理してみた結果 | ソフトアンテナ
MacBook Pro (15-inch Early 2011)のGPUが故障して起動しなくなったので、リペアエクステンションプログラムを利用して修理しました。 配送修理を利用して合計5日で修理完了。幸いビデオ以外の問題は見つからずリペアエクステンションプログラムが適用されたので料金は無料でした。 修理後はもちん問題なく動いています。以下参考までに情報を共有します。 症状 起動中に画面が乱れるとか、不意に再起動するといった不安定な症状ではなく、再起動後に一切起動しなくなるというわかりやすい症状が発生しました。 最初は画面が極端に暗い状態だったのでバックライトの故障かな？とも思いましたが、Command-Rで起動してみたところ状況が変わり、起動の途中でかたまっていることが判明。 よくみるとAppleマークやプログレスバーが少し緑がかった縞模様になっていて何かおかしいことがわかります。 この画
Apple、｢QuickTime for Windows｣のサポートを終了 ｰ アンインストールを推奨 | 気になる、記になる…
本日、米国国土安全保障省配下の情報セキュリティ対策組織であるUS-CERTが公開した注意喚起から、Appleが｢QuickTime for Windows｣のサポートを終了している事が分かりました。 Appleは｢QuickTime for Windows｣に新たな脆弱性が発見されても修正する予定はなく、ユーザーに対してはアンインストールする事を勧めているとのこと。 なお、サポート終了後も引き続き利用可能であるものの、新たな脆弱性が発見されており、Appleは同脆弱性には対応しない為、使用しない方はアンインストールをオススメします。 これはUS-CERTが警告しているもので、Appleが正式に発表したものではありませんが、｢Safari for Windows｣の時のようにサポート終了が正式発表されないまま提供終了となる可能性が高そうです。 ・QuickTime 7 for Windows
「Appleは水没してダメージを受けたロジックボードを使って修理していた」と修理エンジニアが指摘
Appleデバイスは特別、というイメージから、「一般の修理業者よりも、Apple正規の修理サービスに頼んだ方がしっかり修理してくれるはず」という人も多いはず。そんなイメージを覆す、「保証外の製品交換サービスを使って新しくなったはずのデバイスをゲットしたら水没した基板を使っていた」という実話を、iPhoneやiPadの修理を専門に請け負っているiPad RehabのJessa JonesさんがYouTubeで公開しています。 Apple uses water damaged boards in Apple refurbished devices - YouTube Appleが修理したデバイスを受け取った時、ユーザーはデバイスの状態が完璧に元通りになったと思うはずですが、実際のところ、必ずしもAppleの修理は完璧ではありません。Jessaさんはそのことを示すため、「まずは正常な状態のiPa
Apple、2011年2月から2013年12月までに発売されたMacBook ProのGPU不具合に対する無償のリペアプログラムを2016年12月31日まで延長。
AppleがMacBook Pro Early 2011 ~ 2013で発生するGPUの不具合に対する無償のリペアプログラムを2016年12月31日まで延長したそうです。詳細は以下から。 MacRumorsなどによると、Appleは現地時間2月18日、昨年2月に発表した「MacBook Pro ビデオの問題に対するリペアエクステンションプログラム」を「（2015年2月20日から）3 年間または 2016 年 2 月 27 日まで」から「4 年間または 2016 年 12 月 31 日まで」へ延長したそうです。 その他 Apple または Apple 正規サービスプロバイダを通じてすでに有償で修理を行われたお客様には、返金手続きをさせていただくために Apple よりご連絡を差し上げております。この問題が原因と思われる修理を有償で行ったにもかかわらず Apple からまだ連絡がない場合は、お
「MacBook Pro」不具合による無償交換プログラムを2016年12月までに延長｜男子ハック
本プログラムは、MacBook Pro の最初の小売販売日から 4 年間または 2016 年 12 月 31 日まで (いずれか期間の長い方)、対象となる MacBook Pro モデルに適用されます。 この不具合で起こる問題としてAppleが発表しているのはディスプレイの歪みや、突然の再起動など。 コンピュータ画面のビデオ (画像) が歪んだり乱れたりするコンピュータはオンになっているのに、コンピュータ (または外付けディスプレイ) の画面に何も表示されないコンピュータが突然再起動するリペアエクステンションプログラムの対象となるMacBook Proは以下のとおりです。 MacBook Pro (15-inch Early 2011)MacBook Pro (15-inch, Late 2011)MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2012)MacBook
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Apple、Windows 10をインストールしたMacで「Hyper-V」を有効にすると、Windowsが起動しなくなる問題についてサポートドキュメントを公開。
Apple、Early 2015以降に発売された一部のMacBookで「Caps Lock」キーが正常に動作しない場合があるとしてサポートページを公開。
