マニュアルに頼らず仕事をするために必要なもの
『商品よりも｢あと味｣を先に売りなさい リピート率7割の"心づかい"の接客』（大极勝著、日本実業出版社）の著者は、高級婦人服ブランド店｢レリアン｣の店舗アドバイザーとして150店舗以上を担当し、1000人以上のスタッフたちの理解者・支援者として売上アップに貢献してきた人物。 そんな立場から店舗で見聞きしてきたのは、｢あと味を先に売る｣接客の重要性だとか。つまり本書では、同店でマニュアルもなしに40年以上受け継がれてきた｢サービス以上の心づかい｣の本質が語られているわけです。第1章｢商品よりも『あと味』を先に売りなさい 〜心づかいの基本〜｣から、要点を引き出してみます。 ｢商品よりも『あと味』を｣とは？ レリアンには、｢あと味を先に売る｣という文化が根づいているそうです。その根底にあるのは、｢そもそも、お客様がお持ち帰りになるのは商品だけではない｣という考え方。 ｢お客様が気に入るものをお店
カタールＷ杯は冬開催に？ ＦＩＦＡナンバー２が発言
（ＣＮＮ） 国際サッカー連盟（ＦＩＦＡ）のナンバー２、ジェローム・バルク事務局長がフランスのラジオ局のインタビューに対し、中東のカタールで２０２２年に開かれるワールドカップ（Ｗ杯）は従来のような６月から７月にかけての開催にはならないだろうと発言した。 一方、ＦＩＦＡはこの発言の直後に、「具体的な大会の日程はまだ協議中」と表明している。 バルク事務局長はインタビューの中で、「１１月１５日から１２月末の間に開催すれば、気候は最も快適だ」と語った。この期間であれば気温は２５度前後になり、サッカーの試合には最適だとしている。 Ｗ杯は６月から７月にかけて開かれるのが恒例。しかしカタールでの大会を巡っては、暑さの厳しい夏ではなく、冬に開催すべきだとの声が出ていた。同国は、冷房技術を使って選手やファンにとって快適な環境を作り出すと説明している。 ＦＩＦＡの声明では「（カタールの）大会はまだ８年先であり、
おしゃれなGIF画像、壁紙プレゼント、落花生の殻の割り方などで個性を出す「404ページ」 - はてなニュース
Webサイトを見ていると、時折「404」や「Not Found」などと書かれたページが表示されます。これは、一時的にアクセスできない場合や指定のWebページが存在しない場合に表示されるもの。シンプルなデザインが多い中、特性を生かした個性的な404ページを設置している企業や団体もあります。 ＜Tumblr＞ ▽ http://www.tumblr.com/404 「Tumblr」の404ページは、数種のGIF画像がランダムで表示されます。また「ここには何もありません。探しているものはこのアドレスにはありません。エラーページをお探しの場合は、ここがそのエラーページになります。」と、404ページ目的のユーザーに対するメッセージが記されています。 ＜WWFジャパン＞ ▽ http://www.wwf.or.jp/404 ▽ 「リョコウバトは、1914年に絶滅しました」 WWFの404エラーページが
“エコ”な検索エンジン「Ecosia」 広告収入の80％を熱帯雨林の植林活動へ | Techable(テッカブル)
検索エンジンというと、多くの人の頭に真っ先に浮かぶのがGoogleやYahoo!だろう。さらにinfoseekやマイクロソフトのBing（MSN）などを思い浮かべる人もいるかもしれない。 そうしたメジャーリストにはのぼらないものの、ユニークで環境に優しい検索エンジンがある。ドイツ拠点の「Ecosia」だ。同サイト内の広告をユーザーがクリックすると、広告収入の80％が熱帯雨林の植林活動を行う慈善団体に寄付されるというもの。昨年8月に再スタートして以来、順調に利用者を増やしている。 Ecosiaの利用方法は、他の検索エンジンと変わらない。ユーザーが検索エンジンサイト内の広告やスポンサーリンクをクリックする回数に応じて、広告主から検索エンジン側に広告料が支払われるのも同じだろう。その広告料の大半が、ブラジルでの植林活動に充てられるというのがEcosiaの特徴だ。つまり、ユーザーが検索をしながら環
サッカー＝本田がミラン入団会見、「リトル・ホンダが選んだ」
１月８日、サッカーの日本代表ＭＦ本田圭佑（左）はイタリア・セリエＡのＡＣミラン入団会見に臨み、「ここに来ることができて本当にうれしい」などと語った（２０１４年 ロイター/Stefano Rellandini） ［ミラノ ８日 ロイター］ -サッカーの日本代表ＭＦ本田圭佑は８日、イタリア・セリエＡのＡＣミラン入団会見に臨み、「夢が実現した。１２歳の時、いつかセリエＡでプレーして、１０番をつけたいと卒業文集に書いた」と語った。 ＡＣミランでプレーする初の日本人選手となる本田は「いろいろな期待があるのは分かっている。その期待を満足させるようなことをしなければならない。アシストやゴールを決めて、チームのために最善を尽くしたい」と意気込みを語った。
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