伝説的顧客サービスと評判のZappos.com。そのすごさを認めアマゾンが$850millionで買収！ | フィリピンでのロングステイをトータルでサポート ★TESZARA（テザラ）★今アメリカではZapposというオンラインショップが大評判で急成長をしています。 http://www.zappos.com/ 1999年に創業しゼロから10年後の2009年に12億ドルの売上高に。 さらに、2010年第1四半期は前年比で売上高は50％増とものすごい伸び。 これは既存の顧客の高い満足度から来る高いリピート率の結果だそうです。 そしてこのザッポスのすばらしさを認めたアマゾンが、$850millionで買収しました。 アマゾンのCEOのジェフ・ベゾスがアマゾンのザッポスについて自らプレゼンテーションを行っています。 彼の言う重要なポイントは？ ・Obsess over customers(顧客にこだわる） ・Invent（発明する） ・Think Long Term（長期に考える） ・It's Always Day 1(常に新鮮な気持ちで取り組む） このジェフ・ベゾスが adm
