アイログのBPMシニアマーケティングディレクターを務めるジャン-イブ・トリピエ氏にBRMSについて話を聞いた。 「ターゲット顧客を部分的に変更したい」といった要望を事業部の担当者が感じたときに、いわゆる従来型の業務システムでは対応することが困難な場合が多い。業務フローがシステムの中にソースコードとして組み込まれている場合、当然コードを変更しなくてはならず、その変更の影響がシステム全体に及ぶ可能性があるからだ。影響範囲がつかめないといった状況もしばしばあった。 最近耳にすることが非常に多くなったキーワードの1つがSOA(Service-Oriented Architecture)。SOAは、ビジネスプロセスの構成単位ごとにシステムを部品化し、ネットワーク上に公開、相互に連携させることで柔軟なシステムを構築しようとするアーキテクチャーだ。各単位は個別に完結したシステム単位になるため、仕様変更で