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  • 〈無料〉ANAのファーストクラスで誕生日を祝ってもらえなかった騒動から考える「察してサービス」の問題点 (2020修正版)|suzukyuin

    *これは全文を無料で公開している「投げ銭」制の記事です。 投げ銭方式については最後に詳しく書いています。 2020年6月修正版 ANAが悪いです ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった! 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ ツイッターではこの(ファーストクラスで祝ってもらえなかった)男性客のことをクレーマーだの、39歳のクセに!だの、叩いてる人が多くいてびっくりしたんですけど。 これね ANAが悪いです ちょっとあんまりな叩かれ方の男性客が かわいそうになったので、 わたしが「ANAが悪いでしょ」って思う 理由をこの機会にまとめておきます。 まず、この祝ってもらえなかった男性客ををクレーマー認定して叩いてる人は、普段ANAがどんな看板掲げて「サービスとは?」をさかんにアピールしてるかご存じないから「こいつはクレーマーだ」って思ってしまうのでしょう。 「知らないってこわい

    〈無料〉ANAのファーストクラスで誕生日を祝ってもらえなかった騒動から考える「察してサービス」の問題点 (2020修正版)|suzukyuin
    straychef
    straychef 2018/02/18
    会話が嫌なことも察してくれるはず
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