Voiceflow SDKでTwilio IVRチャットボットを作ってみた - kun432's blog
前回のLINE BOTに続いて、今回はTwilioを使ったIVRチャットボットをVoiceflow SDKで作ってみました。 目次 目次 コードとアーキテクチャ 必要なもの アプリ実行 Twilioの設定 テスト コード まとめ コードとアーキテクチャ サンプルコードはこちら。 構成は前回とほぼ同じ。Twilioで電話番号からStudio、そこからWebhookでローカルのnode.jsアプリにつないでます。 必要なもの node.js実行環境 ngrok Twilio（Phone Numbers、Studio）の設定 Voiceflowの設定 Voiceflowのカスタムアシスタント向けサンプルプロジェクト VoiceflowプロジェクトのバージョンID VoiceflowのAPIキー 1、2、あと4〜6は前回と同じですので、説明は短めに。今回はTwilioの設定を中心に説明します。 ア
【東京リージョン】Amazon Connectでコンタクトセンター構築はじめの一歩 | DevelopersIO
はじめに Amazon Connect（以下、Connect）を使うと、簡単にクラウド型コンタクトセンター（コールセンター）を構築することができます。 [Amazon Connect] 遂に、Connectが東京リージョンにやってきた！ 先月、東京リージョンでも利用可能になったということで、今回あらためてConnectを使って一から簡単なコンタクトセンターを構築してみたいと思います。 料金 Connectでは初期費用などは必要なく、使用した時間に対する従量課金となります。 【aws公式】Amazon Connect の料金 （東京リージョンはAWS リージョン別 Amazon Connect の料金のアジアパシフィック（東京）タブを選択すると確認できます） また、AWS無料利用枠の対象となりますので、簡単な検証であれば無料利用枠内で試すことができるかと思います。嬉しいですね！ Amazon
AWSマンガ 第12話「短期間でコンタクトセンターを立ち上げろ！」(1/4) | AWS
短期でコンタクトセンターを構築できる！ 今は、いかに早く立ち上げられるかがコンタクトセンターの価値を決めるといっても過言ではありません。Amazon Connect は、従来必要だった設備や電話回線の契約などはいっさい不要。クラウド上のサービスだけを使い構築することができます。シンプルなコンタクトセンターであれば、1. インスタンスの立ち上げ、2. 電話番号の取得、3. フローのデザイン、の ３ つのステップで構築することができますので、急な新規サービス展開やサービスの拡大が必要になった等にも対応可能です。 GUI ベースなのでプログラミング知識がなくても設計可能！ コンタクトセンター構築はプログラミング知識がないと無理、と思っていませんか？ Amazon Connect は、直感的な操作で問い合わせフローを作ることができますので、プログラミング知識がなくても、簡単に設計が可能です。 AI
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