先日ジャストシステム様主催のJustTechTalk#11で CRE について発表しました。 JustTechTalk#11 エンジニアの新しいキャリア Customer Reliability Engineer (CRE) - 株式会社ジャストシステム | Doorkeeper speakerdeck.com このエントリでは、イベントの様子や登壇の補足をします。 CREへの期待とイベントの様子 CRE ははてなさんを皮切りに、私の所属する XFLAG スタジオ、最近はメルカリさんも設立したことで注目を浴び始めています。 これまでエンジニアリングリソースは、新機能の開発やプロモーション施策といった KPI に直結する、いわば経営陣から見えやすい部分に対し集中されてきました。 CS というお客様に近い場所で長くエンジニアとして携わってきた私は、そのことにずっと疑問を抱きつつも、CS こそ今