ブックマーク / blogs.itmedia.co.jp/opendays (1)

  • 日本品質の素晴らしさ:オープンな日々:オルタナティブ・ブログ

    こんばんは。マインド屋代です。 あまり海外へ行くことのない私ですが、アメリカはテキサスへ行く機会をいただきました。 10数時間かけて飛行機で移動し、ホテルへ到着することになるのですが、先々で日品質の素晴らしさを実感しました。 もちろん対応していただく人によるのでしょうが、日のスチュワーデスやホテルマンなどは笑顔を絶やさずとても親切な方が多く、特に自から進んでサービスを提供しようとします。 アメリカではそこまでのサービスを進んで行う方はあまりおらず、自分でサービスを求めれば対応してくれるという方が多いように思います。よく言えばフレンドリーと言えると思います。 そういうことを望むお客さんもいると思うので一概には言えないのですが、いろんなところで日品質サービスの素晴らしさを実感しています。 もっともっと日品質のサービスが世界に広がれば、日の素晴らしさも世に広まっていくのになぁと実感しま

    日本品質の素晴らしさ:オープンな日々:オルタナティブ・ブログ
    sugibuchi
    sugibuchi 2010/11/16
    常に笑顔で応対する日本品質のサービスは確かに素晴らしいけど、願わくばマニュアルで定められたが故の笑顔ではなく当人が仕事に充実しているが故に自然と漏れる笑顔であって欲しい、と、イマジンな事も考えてみる。
  • 1