職種により、最初に身につける仕事内容はそれぞれではありますが、コンサル、エンジニア、などなど、様々なIT職種においても、今起きている現状を疑い、何が課題と判断したか、それを解決するために自分は何を提案し、実践してみたか、についてのPDCAサイクルを回すことをよく最初におこなっています。実際にやってみたら、どういう結果であったから、それを振り返り、すぐにどのように活かすのか振り返りも大切です。そのためには、人からのフィードバック、これは先輩からもそうですが、同期からももらえる環境をつくり、常に双方が良い点直した方がいい点を言い合える環境になると、とても効果的に物事を進めることができます。 かくいう、私は最初に実施してきわめたのは、電話がなったら三コール以内に取り、すぐに人の名前を覚えて、お客様を待たせることなく、人に渡す…が本当に最初に極めたところでした。時代も変わり、電話自体がなくなりつつ