営業拒否で「食べログ」の点数を強制リセット？--「関係ない」とする人気店も
カカクコムのグルメサービス「食べログ」において、一部の店舗から「食べログの営業を拒否したところレビュー点数がリセットされた」などの声がTwitterで上がっており、大きく拡散されている。 ツイートでは、「うちの会社でやってる店が、いきなり食べログ3.0にリセットされた。理由は、食べログの契約更新で、食べログ側が押し付けてきた物を部分的に断ったから」「食べログ側が出してきたものを使わないと、検索順位も影響を出すとまで言ってきたらしい」と、ツールの導入を盾にレビュー点数や検索順位に手を加えると言われるケースがあったとしている。 この点についてカカクコムの広報担当者に確認したところ、「点数の変更は、口コミ投稿がない場合でも、アルゴリズムの全体的な見直しにより、全店舗を対象に点数が変動することがある」としている。 アルゴリズムの変更は定期的に実施されており、9月6日にも全店舗を対象に点数を見直して
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食べログ正規代理店一覧 [食べログ]
【ご注意】 最近「食べログ」のメディア名を名乗り、正規代理店を装う企業がでてきております。 下記以外の企業は、食べログとは無関係である可能性がございますので、くれぐれもご注意ください。 【問い合わせについて】 下記については、正規代理店では受付対応をしておりませんので、食べログ本部へお申し出下さい。 （ご案内には1週間以上お時間を頂戴することがございます。） ・食べログ店舗会員（無料）のみの新規会員登録について ・食べログ店舗会員のログインID・パスワードについて ・店舗掲載情報変更について（住所・電話番号・店名変更等） ・食べログ営業に関するご意見・ご要望（飲食店の方） 株式会社EPG (パートナー一覧) 東京都港区芝浦4丁目16-25 安全ビル5F 0120-958-113 株式会社USEN 東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア 0120-117-440 エス・シー・テ
食べログ点数操作疑惑「アルゴリズムの見直し」と否定、「営業電話とも無関係」 - 弁護士ドットコムニュース
グルメ情報サイト「食べログ」で、ユーザーの口コミによる店の評価点数（5点満点）が、短期間で急減する事象がツイッターで報告され、運営の介入を疑う声があがっていることについて、サイトを運営するカカクコムは9月7日、弁護士ドットコムニュースの取材に対し、会社側の見解を明かした。原因はアルゴリズムの見直しだといい、営業電話による圧力も否定している。 「炎上騒動」のきっかけは、東京と京都にあるワインバーの経営者が9月6日に投稿したツイート。この中では、次のように記されている。 「全店の食べログスコアがいきなり3.0にリセット。そこに担当営業から連絡が来て『食べログのネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とします』と」 ※7日正午時点では全4店舗中、1店舗が3.05点 投稿は3000回以上ツイートされ、まとめサイトなどにも取り上げられた。ネットでは、「営業を断ると点数がリセットされるのでは」
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