ECサイトへの忠誠心が生まれるとき柴田優子 インフォメーションアーキテクト 世に数あるECサイトの中で、ここは特別！と思えるお店はありますか？ 私は中部地方にある家具屋さんのECサイトがお気に入りです。でもそのECサイトでは一度しか買い物をしていません。 古い家具に手を入れて売っているお店のECサイトなので、扱っている商品の価格帯がやや高め（決して手が出ない値段ではないのがニクイ）だからです。なので頻繁に買い物はできませんが、いつも気になってしまいかなりの頻度でこのECサイトさんを見ています。 そのECサイトとの出会い このお店を知ったのは、たまたま寄った百貨店に期間限定で出店されていた時でした。そこでとても気になる椅子を見つけました。形は気に入ったものの、クッションの柄が部屋にあわなさそうだったので、そのまま帰宅しました。これがファーストタッチです。 帰宅後も気にかかるので、もらってきたショップカードにあったECサイトを
