テックタッチアドベントカレンダー21日目の記事です。 CSE の kirai です。皆様、昨日の Kobaan さんのテックタッチに入社後１ヶ月でSRE部隊を作った話はもう読まれましたか？ 。 普段から協働が多い SRE チームのお話になるので、是非読んで頂けると幸いです。 この記事では、Techtouch の1人目の Customer Success Engineer ( 以下 CSE ) として入社した自分が 、CSE がどんな仕事をしているのか簡単に紹介したいと思います。 まだまだ世間一般的に CSE という職種が認知されていないため、少しでも参考になればと思い執筆しております。 ※2024年4月追記：サポートに留まらない。テックタッチCSE（CRE）の仕事と魅力を紹介という記事を新たに作成しましたので、是非ご参照ください！ CSE って何？ それで、具体的にどんな仕事をしてるの？