注文サイトは以下の要望によりノーコードでECサイトを開業できる「Shopify」を導入しました。 ・納品後も自由にカスタマイズできる ・決済方法が豊富 ・配達エリアが細かく指定できる 店舗内での内製化も視野にいれ、注文サイトの作成やマニュアルは弊社でベース部分を作成。納品後はオーナーはじめ、店舗スタッフの皆さまで更新されています。 FileMakerで注文受付～配達までの管理が可能なシステムを開発しました。 ShopifyとAPI連携させることで、オンライン注文はFileMakerのシステムに自動で取得されます。電話での注文は、店舗に設置したiPadでスタッフがその場で注文内容や配達先を登録できます。 一番の課題でもあった、業務中のスタッフが「注文に気づかない」ことがないよう注文時に効果音が流れて、店舗に設置した大型モニタに注文状況が表示されるような工夫も取り入れました。 そのほか、混雑状