クレーム対応7つの心得・ブログ運営版 - ガベージニュース(旧:過去ログ版)
2008年01月24日 19:50 先日発売された週刊ダイヤモンドの特集記事「恐怖のクレーマー」は色々と考えさせられる内容だった。学校や医療現場などではびこる、常識では考えられないクレームによって、各業界がマヒ状態に陥る場面もある、というお話が語られていた。 記事の後半部分ではお決まりのパターン。「クレームを利益に」とのサブタイトルで、「災い転じて福となす」の考え方から、将来の利益を生み出す源になるとしてクレームを有効活用しよう、という内容が展開されていた。それはそれで非常にポジティブな考え方であり、正しい方法論に違いない。 しかし同時に「常識を無視してでも自分さえ利益を得られれば良い(「法的に問題があっても被害者のお面をかぶってばれなければ問題ないね」)」と考える人によるケースが増えているのも事実。むしろ先の「窃盗」と「万引き」の話ではないが、「クレーマー」と「恐喝行為」を同等にとらえて
14年長生きするための4つの習慣 - ガベージニュース(旧:過去ログ版)
2008年01月10日 08:00 【eFluxMedia】が伝えるところによると、イギリス・ケンブリッジ大学(University of Cambridge)の研究チームは1月8日までに、4つの習慣を持つ人はまったく持っていない人と比べて14年ほど長く生きられるという調査結果を明らかにした。ちょっとした生活習慣の変更で寿命を延ばせるという、魅力的な話として注目を集めている。 この調査はケンブリッジ大学の研究チームが1993年から1997年にかけてノーフォークの45歳から79歳の男女2万人を対象に実施したもので、それに加えて2006年までの死亡率などを生活習慣との関係において解析した。 具体的には調査開始時にがん、あるいは心臓病を発症していないということを前提に、「喫煙しない」「毎週14杯以下のアルコールを摂取」「毎日果物や野菜をこぶし大で5つほど食べる」「1日30分ほどの軽い運動をする」
新興市場銘柄を正しく選ぶ5つのチェックポイント＋1 - ガベージニュース(旧:過去ログ版)
2007年06月26日 19:30 先に【リートと新興市場の不思議な関係、そして今後の両者の展開を探る】で「リートと新興市場セクターは相反する関係にあるので今後リートが下がれば新興市場銘柄は上がるかも」「でも新興市場銘柄も厳しい選別にさらされ、二極化する」という仮説を挙げた。早速「選別されるということだが、具体的にはどのような基準で選べばよいのか」という意見が複数寄せられた。銘柄選択は投資判断に直結するため自己責任・自己判断がベストなのだが、たまたま手元に参考になりそうな記事があるので、これを元に当方の説明や解釈を加えて紹介することにしよう。 紹介する記事が掲載されているのは『ダイヤモンド ザイ(ZAi)の7月号』。この号に掲載されていた連載記事「M&Aコンサルタントが語る ホントの株の話」が対象。今記事では「敬愛すべき投資家とバリュー投資の4つのスタイル」というタイトルのもと、竹田和平氏
あなたも実はすでに……!? ネット依存症の26症状と13のチェックリスト - ガベージニュース(旧:過去ログ版)
2007年06月18日 06:30 一か月ほど前にある番組でネット依存症に関する特集が放送されていた。インターネットは非常に魅力的な仕組み・道具であるのは間違いないのだが、同時にその魅力は抵抗力・予備知識のない子どもにとっては危険であるという内容だ。その番組で紹介されていた【インターネット依存症】というサイトに掲載されている、インターネット依存症に関するチェックリストと依存症症状リストがどうにも気になるので、ここに紹介してみることにする。 ●インターネット依存症の症状 詳しい説明は上記参照ページにあるが、インターネット依存症は、インターネットの魅力に取り付かれて他の行動にさまざまな良くない影響が出てくることを総称している。個人的にはむしろ「インターネット依存症候群」とした方が意味が通りやすい気がするほどだ(症候群とは色々な症状をひとまとめにしたグループ的な表現)。 ネット依存症では他の「依
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