ユーザビリティとは？ 改善効果、評価方法、推薦図書、ユーザビリティ改善に取り組む必要性
Webサイトリニューアルやアプリ改善企画プロジェクトでは、「ユーザビリティの改善」というフレーズや方針が含まれている企画書を数多く目にします。 しかし、「あなたのサイトにおける『ユーザビリティ』とは何ですか？」と質問しても、クリアな答えが返ってくるケースはほとんどありません。 本稿では、ユーザビリティに関する数多くのコンサルティング経験を持つポップインサイト創業者の池田が、実体験を踏まえできるだけ具体的かつ実践的に以下について解説していきます。 ユーザビリティの定義ユーザビリティの重要性ユーザビリティを評価方法 ユーザビリティの定義 ユーザビリティの定義は、業界や団体により様々なものがありますが、Webマーケティングの現場や、国内で出版されたユーザビリティ系・UX系の書籍では、ISO（国際標準化機構）による定義（ISO9241-11）がよく使われます。 【ISO9241-11によるユーザビ
UXの5階層モデルで考えるユーザーリサーチ手法の選び方 - CrowdWorks Designer Blog | クラウドワークス デザイナーブログ
こんにちは、UXデザイナーの八尾です。 ユーザーのことを知るために、ユーザビリティテストやユーザーインタビューなど様々な手法がありますが、今回の記事ではクラウドワークスがユーザーリサーチ手法をどう使い分けているかについて書いてみたいと思います。 これまでクラウドワークスを改善するために試してきた手法を振り返っているので、理論に基づいた正確なものとは限らず、当てはまらない場合は多分にありますのでご容赦ください。 UXの5階層モデル 1.戦略（strategy） 手法：課題仮説を見出すためのユーザーインタビュー 家で例えてみる 2.要件（scope） 手法：理想ベースのプロトタイプを用いたユーザーインタビュー 家で例えてみる 3.構造（structure） 手法：カードソーティングを用いたユーザーインタビュー 手法：普段の操作方法を見せてもらいながらのユーザーインタビュー 家で例えてみる 4.
ユーザーテスト。ユーザーテストが”刺さる”7つのパターン - ポップインサイト
ユーザテスト（ユーザビリティテスト）は非常に効果的な手法です。 ユーザテストの認知度はここ数年で大きく上がりましたが、「ユーザテストって本当に有効なの？」というクライアントもまだまだいます。 ユーザテストをWebマーケティングシーンで有効に活用するには、顧客の課題意識･要望を踏まえた上で、ユーザテストが「その課題･要望を満たすための方法」であることを強調することがポイントです。 これまでユーザテストを様々なシーンでご提案してきた経験から、ユーザテストがお客様の課題にマッチして「刺さる」パターンは大きく7つのパターンに分類しました。本稿では、それぞれご紹介していきます。 パターン1. ユーザが何をもとめているか分からない クライアントが「ユーザをしっかり理解することが重要」かつ「ユーザが何をもとめているか分からない」という課題意識を持たれている場合、ユーザテストは「刺さり」ます。 このような
ユーザビリティ向上！「ユーザーテスト」でWebサイトを見直そう | Page 2 of 3 | 株式会社LIG(リグ)｜DX支援・システム開発・Web制作
ユーザーテストをやってみよう 詳しい方の中には、「とは言っても、ユーザーテストって時間もお金もかかるんじゃないの……？」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。 確かに、準備から実施・分析までしっかりやろうとするとかなり時間もかかりますし、専門会社に外注すると数百万円以上のコストがかかる場合もあります。 しかしユーザーテストそのものはシンプルなので、コツを押さえれば誰でも実施することができます。身近な人に協力してもらい、30分程度で簡易なユーザーテストをおこなってみるだけでも、有益な発見を得られるはずです。その簡単なやり方をご紹介します。 ※少し長めの説明となりますので、お忙しい方は「あとで読む」ということでこちらまで読み飛ばしていただいても大丈夫です。 ※ユーザーテストの進め方についてより詳しく知りたい方は、次の記事をご参照ください。 【準備編】ユーザーテストで課題を発見するための基本
ユーザビリティテストにおいてどう目標や指標を設定すべきか | UX MILK
Emily Grace Adiseshiahは、プロトタイプ作成ツールJustinmindのマーケティングコンテンツエディタです。 ユーザビリティは、ユーザーをWebやモバイルのデザインに繋ぎとめる接着剤と言えます。優れたデザインのUIも、ユーザーがその操作方法を理解できなければ意味がありません。UIは便利で信頼でき、さらに魅力的でもある必要があります。 ユーザビリティに取り組むインセンティブとして、ユーザー体験の向上だけでは不十分なら、こう考えてみましょう。ユーザビリティを最適化すれば、利益が増加します。便利なWebやモバイルアプリを作れば、コンバージョン率の上昇とサポート費用の削減が見込め、デザインと開発のやり直しを減らすこともできるでしょう。 幸運なことに、ユーザビリティの最適化は可能です。ユーザビリティテストを実施することで、ユーザーがどのくらい簡単にUIを利用できるのか測定するこ
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