リンク Forbes JAPAN（フォーブス ジャパン） 老人はなぜ、販売員の「カステラおひとつですか」に怒ったのか? EC（電子商取引）の拡大やAI（人口知能）の進出で、「消費のかたち」はこれまでにない変化を見せているが、果たして「未来の買い物」とはどんなものになるのか。販売のプロである前三越伊勢丹ホールディングス社長の大西洋氏がその新しい可能性を探る連続 178 users 227